航空公司机票“折扣协议”:最终伤害了谁?
| 2006-01-06 新华网广西频道 记者王立芳 [投稿排行榜] | 2006/01/08(20:44:58) |
新华网广西频道1月6日电:在广西南宁的9家航空公司及其代理商元旦前签订协议,规定从1日起,2006年全年机票票价不得低于6折销售。此举一出,预订机票的乘客立即随之减少。原本为扭转亏损局面的“折扣协议”,却又造成客源流失。如此协议,最终伤害了谁?
记者了解到,为改变航空公司恶性竞争和严重亏损的局面,2005年12月30日,南航、深航、国航、厦航等9大航空公司在南宁的分公司与各代理商签订了一份《自愿书》,其中提到“从2006年1月1日开始严格执行散客对外开放舱位销售不得低于6折”,否则将对代理商进行取消销售代理资格、对销售终端进行屏蔽等处罚;如果有航空公司推出低于6折的低价票,代理商不得为其销售,约束力时间为2006年全年。
除此之外,9大航空公司也签订协议,要求各自遵守相关规定,不得“出轨”,并成立两个监督小组,分别驻扎到机场,对执行情况进行检查。
按照目前6折的价格,再加上90元的燃油费和机场建设费,现在南宁飞上海要1090元,飞北京1320元,比原来3折后的价格分别高出约500元和615元。一家代理公司的工作人员说:“这样高的票价在往年同期比较少见。”
深航南宁分公司商务市场部负责人古镇康说,南宁航空市场的价格战一直比较激烈,一些航空公司常常推出4折、3折甚至2折的机票,不少公司都亏损严重,一些公司更是停飞了经济效益不好的航线。
早在去年9月,广西民航监管办就出台相关办法,要求南宁至北京航线的票价不能低于4.5折。但一个月的时间不到,个别公司就突破这个底线,或明或暗地搞起“低价票”来。
“折扣协议”的出台,成为各大航空公司扭亏为盈的新希望,但新规定让航空公司性价比降低,不可避免地导致客源流失。古镇康说:“实行价格协议后,这几天预订机票的乘客明显比以前少了。”
在南宁工作的赵小姐是成都人,对航空公司的做法,她认为不合理:“不低于6折的规定,如果是在春运或是节假日期间的客运旺季还可以理解,但是全年实施有点不太现实。”
如何享受一些更低的折扣?南宁市一些订票点的工作人员帮忙顾客出主意:只要提前三四天预订,一些航班还是可以享受4折左右的“拼团价”,散客可以以团队成员名义购票。但一些市民也提出:“拼团价固然便宜,但是要根据团队的行程和时间来安排,有时候也不那么方便。”
古镇康说,对于普通消费者来讲,价格是最大的影响因素。在北京和上海,也曾出现过类似的价格协议,北京还曾出现过全价销售的协议,但最终没有坚持下来。为挽回流失的顾客,航空公司正在准备开发其他的附加服务和优惠项目,以吸引客源。
记者在采访中感受到,机票价格越来越低是市场形成的趋势,在航空平民化的今天,此举能否挽回流失的顾客?能否为航空公司赢利?机票“折扣协议”如果背离了市场规则,最终伤害的决不仅仅是消费者,而是航空企业的长远利益,是航空企业的生存与发展。
记者了解到,为改变航空公司恶性竞争和严重亏损的局面,2005年12月30日,南航、深航、国航、厦航等9大航空公司在南宁的分公司与各代理商签订了一份《自愿书》,其中提到“从2006年1月1日开始严格执行散客对外开放舱位销售不得低于6折”,否则将对代理商进行取消销售代理资格、对销售终端进行屏蔽等处罚;如果有航空公司推出低于6折的低价票,代理商不得为其销售,约束力时间为2006年全年。
除此之外,9大航空公司也签订协议,要求各自遵守相关规定,不得“出轨”,并成立两个监督小组,分别驻扎到机场,对执行情况进行检查。
按照目前6折的价格,再加上90元的燃油费和机场建设费,现在南宁飞上海要1090元,飞北京1320元,比原来3折后的价格分别高出约500元和615元。一家代理公司的工作人员说:“这样高的票价在往年同期比较少见。”
深航南宁分公司商务市场部负责人古镇康说,南宁航空市场的价格战一直比较激烈,一些航空公司常常推出4折、3折甚至2折的机票,不少公司都亏损严重,一些公司更是停飞了经济效益不好的航线。
早在去年9月,广西民航监管办就出台相关办法,要求南宁至北京航线的票价不能低于4.5折。但一个月的时间不到,个别公司就突破这个底线,或明或暗地搞起“低价票”来。
“折扣协议”的出台,成为各大航空公司扭亏为盈的新希望,但新规定让航空公司性价比降低,不可避免地导致客源流失。古镇康说:“实行价格协议后,这几天预订机票的乘客明显比以前少了。”
在南宁工作的赵小姐是成都人,对航空公司的做法,她认为不合理:“不低于6折的规定,如果是在春运或是节假日期间的客运旺季还可以理解,但是全年实施有点不太现实。”
如何享受一些更低的折扣?南宁市一些订票点的工作人员帮忙顾客出主意:只要提前三四天预订,一些航班还是可以享受4折左右的“拼团价”,散客可以以团队成员名义购票。但一些市民也提出:“拼团价固然便宜,但是要根据团队的行程和时间来安排,有时候也不那么方便。”
古镇康说,对于普通消费者来讲,价格是最大的影响因素。在北京和上海,也曾出现过类似的价格协议,北京还曾出现过全价销售的协议,但最终没有坚持下来。为挽回流失的顾客,航空公司正在准备开发其他的附加服务和优惠项目,以吸引客源。
记者在采访中感受到,机票价格越来越低是市场形成的趋势,在航空平民化的今天,此举能否挽回流失的顾客?能否为航空公司赢利?机票“折扣协议”如果背离了市场规则,最终伤害的决不仅仅是消费者,而是航空企业的长远利益,是航空企业的生存与发展。