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起飞前航班取消?“机票退改签”新骗术需警惕

 2023-11-26 14:15:59 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2023年11月26日消息:据昆明五华警方官微消息,网上订购了往返机票,出发后收到“返程航班取消”的短信,需要改签。信以为真的市民按“客服”要求提供了银行账号、密码等信息,结果“改签”完了卡上的钱也没了。

      起飞前航班取消?“机票退改签”新骗术需警惕

      去年以来,这种“机票改签”电信网络诈骗不断出现,让人困惑的是,骗子们似乎“未卜先知”,总能准确锁定网购机票的人。日前,南京警方远赴海南将一“机票改签”诈骗团伙抓获。原来,骗子们从网上特殊渠道搞到了公民订票信息,以每条15元买下,定向实施诈骗。

      一、骗术揭秘

      “机票改签”诈骗常分三步走:

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      临行前一天收到“航班取消”短信

      2月28日晚,南京市民刘先生突然收到一条短信:“尊敬的某某旅客,您预定的某航班因故取消,如需办理退票、改签手续请联系客服电话4008771150”。刘先生一看,短信讲的航班正是自己在两天前网上订的。“原本是第二天的航班,现在一听航班取消,我立即和短信上的客服电话联系。”刘先生说。

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      交20元改签手续费是个“饵”

      电话接通后,自称客服的人员告诉刘先生,由于天气原因,原定的航班取消了,如果还想走的话,可以办理改签,不过要交20元手续费。刘先生并未怀疑“改签交费”的规矩,当即要求办理。“客服人员”表示,交手续费需刘先生提供银行账号,由公司操作。刘先生急于改签没多想,竟将银行账号、密码都说了出来。

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      输入“验证码”,钱被转走了

      几分钟后,刘先生再次接到“客服”电话,“我们帮您办好了改签,一会儿您的手机会收到一条验证信息,您将验证码告诉我,确认改签信息即可。”果然,不到一分钟刘先生就收到一串验证码,于是打电话告诉了“客服”。刘先生被告知改签手续已经办理成功。可刘先生等到半夜也没收到新的航班信息,再打“客服电话”已无人接听。刘先生一查卡上3万多元现金没了。

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      二、骗子如何“锁定”乘客?

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      网购订票信息,专挑登机前发短信

      南京警方接报后立即侦查。民警发现,由于刘先生提供了银行账号和密码,骗子很快登陆了他的网银,随后所谓的输入验证码确认,实际是套取刘先生收到的转账验证码。恍然大悟的刘先生表示,当时急于改签,根本没意识到将这么重要的个人信息泄露了出去。

      起飞前航班取消?“机票退改签”新骗术需警惕

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      被骗者防范意识差

      这种诈骗之所以成功,与刘先生防范意识差有关。不过民警在串并案件后发现,被骗的不止刘先生一人。

      起飞前航班取消?“机票退改签”新骗术需警惕

      巧的是,虽然受害人预定航班的时间不同,但基本都在登机前一日收到“航班取消”信息,随后被骗。“我们一直认为电信网络诈骗是普遍撒网,但从这类案件看,骗子的针对性强,就是那些刚订机票的人。”民警说。

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      团伙分工作案,骗术升级

      经过两个多月侦查,南京警方最终在海南将以羊某为首的6人诈骗团伙抓获。原来,骗子们通过网上特殊渠道,以每条15元的价格获取大量的民航旅客订票信息,然后根据登机时间,进行分类,并择机群发“航班取消”短信。

      起飞前航班取消?“机票退改签”新骗术需警惕

      该团伙6人分工明确,羊某负责统筹,两人负责梳理买来的订票信息,进行分类,并群发诈骗短信;两人假冒航空公司“客服”,接听电话,诱使受害人“改签”机票,说出银行账号和密码;另一人负责操作电脑,以最快速度将受害人卡上的钱通过网银转走。

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      订票信息泄露有两种可能

      同时,办案民警发现,现在网上充斥着大量买卖个人信息的渠道。不法分子有的是自己有获取信息,然后出来贩卖;有的则是二道甚至三道贩子,通过网络获取相关信息,转手倒卖。此前,国家有关部门指出,网上泄露公民个人信息,内部人作案的可能性最大。

      起飞前航班取消?“机票退改签”新骗术需警惕

      南京警方表示,该案涉及的幕后黑手不外乎两种人:一是相关订票网站内部人员,通过自己的权限获取信息后在网上售卖;二是技术高超的“黑客”,通过攻击订票网站获取旅客订票信息,然后出售以牟利。目前,南京警方正在追查买卖个人信息的幕后黑手。

      三、警方提示

      01

      请通过官方途径订购机票,通过其他途径有可能会造成个人航班信息泄露,甚至会遇到钓鱼网站,造成经济损失。

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      当接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信,一定要通过官方电话或者APP进行核实,不要相信对方短信中的链接或者联系方式。

      起飞前航班取消?“机票退改签”新骗术需警惕

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      正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用,退款一般返还至原支付渠道,如遇到索要费用、转账刷流水等情况时,请务必提高警惕。

      04

      如不慎被骗或遇可疑情形,请注意保护证据,立即拨打110报警。

      小安说保密

      最近,“机票退改签”的骗术又翻新了花样,骗子作案手段“与时俱进”:在飞机起飞前告知你准确的航班号和起飞时间,表示航班延误可以赔付,骗取信任后利用“屏幕共享”转走钱款……

      小安提醒您:要通过正规渠、道购票;接到机票退改签的信息不要轻易转账,首先通过官方渠道核实;如不慎被骗,保留好证据并及时拨打报警电话。

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