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暑运收官!昆明航空多举措保障旅客平安出行

 2023-09-04 13:47:46 来源:民航资源网 作者:通讯员马昕宇  [投稿排行榜]

暑运收官!昆明航空多举措保障旅客平安出行

  图:昆明航空机队 摄影:昆明航空

    截至2023年8月31日,为期62天的民航暑运正式落下帷幕,昆明航空优化出行服务、强化安全管理,积极保障民航暑运顺利收官。

    暑运期间,昆明航空共计运输旅客101.6万人次,国内航班量和旅客量已超过2019年同期水平。面对国内外旅客旺盛的暑期出行需求,昆明航空提前谋划,精心部署,保障安全运行、优化航线网络、落实真情服务,切实做好旅客出行服务保障工作,多措并举全力做好旅客服务和航班保障工作,为国内外民航市场持续复苏提供充足交通动能。

    抓好安全生产 确保运行平稳

      图:昆明航空暑运安全保障 摄影:昆明航空

    暑运期间,昆明航空时刻将安全生产放在首位,结合暑运航班特点,从安全、运行、服务等方面全面梳理生产保障要点,制定昆明航暑运运行保障方案,紧盯飞行安全、空中服务与地面保障各环节,积极开展一线岗位员工暑运动员及慰问工作,对暑运雷雨季节、汛期工作要求与注意事项进行风险提示。

    关注旅客需求 落实真情服务

      图:昆明航空落实真情服务 摄影:昆明航空

    面对暑期较高的客流量,除普通旅客群体的航班保障外,昆明航空加大对首乘旅客以及儿童、老人等无陪旅客的关爱服务和陪护。针对夏季雷雨高发的运行特点,再次梳理程序、细化流程,重点关注旅客服务工作以及不正常航班保障工作,时刻关注特殊旅客群体需求,始终践行民航“真情服务”。

    优化航线网络 提升服务品质

      图:昆明航空暑期新开航线加密航班 摄影:昆明航空

    暑运期间,昆明航空在现有热门航线上加班,持续优化航线网络,扩大航线覆盖面,新开丽江、银川、海拉尔、满洲里等多个暑运热点城市航班,积极满足广大旅客暑运期间丰富的出行需求。同时,以旅客实际需求为出发点,昆明航空组织开展了昆航带你游云南、昆航带您品云南空中茶会”、“青春毕业季”昆航进校园及高端会员观影会等系列活动,以航空为载体,通过丰富新颖的主题活动,让更多旅客了解云南、爱上云南。

    暑运志愿服务 助力一线生产

      图:昆明航空志愿服务助力一线生产 摄影:昆明航空

    面对民航客流量急剧回升,昆明航空充分发挥充团组织与团员青年生力军和突击队的作用,组建多支暑运志愿者服务队,来自昆明航空各部门的党员、青年团员共计52人,投入到暑运志愿服务活动中,缓解一线生产运行保障压力,为圆满完成暑运保障任务打下了坚实的基础。

      图:昆明航空 摄影:昆明航空

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    (供稿:昆明航空有限公司

    延伸阅读: 昆航2023年暑运