8月26日，深圳航空ZH9446航班从成都天府飞往广州的途中，飞机刚刚起飞7分钟，一名1岁的婴儿突发惊厥抽搐，让全体机组人员和旅客们陷入紧张和担忧。

乘务长倪祖瑞火速介入，在详细了解情况后，立即对组员进行分工。作为一名母亲，乘务长一边接过婴儿，一边安慰此时惊慌无措的奶奶，在乘务长的安抚下，小朋友的状态得到轻微缓。同时，3号乘务员陈虹立即机上广播寻找医务人员，并向机长报告机上突发情况，可惜机上没有旅客具备相关医学救助的能力和知识。后舱乘务员蔡璐、赖双雪在了解情况后迅速查阅手册，区域乘务长及时对其他旅客进行安抚，全组乘务员展示出了卓越的专业素养和沟通配合能力。

在之后的几分钟里，乘务员赖双雪协助乘务长对婴儿进行物理降温，并通风改善现场环境，区域乘务长持续维护客舱秩序，处置进度随时向机长汇报。尽管婴儿的抽搐稍有减弱，但并未完全缓解，数分钟婴儿的抽搐状态再次反复，面对这样的情况，乘务长果断建议机长备降或者返航，并请机长及时与当地急救部门联系，确保在落地后能够第一时间接应。

三十分钟后飞机顺利备降贵阳，与医务人员完成交接工作后，乘务组倪祖瑞联络了婴儿的父母，讲述了机上突发的相关情况以及婴儿现状，并告知婴儿母亲自己的联系方式，希望和他们保持沟通。

备降期间，乘务长倪祖瑞关注到航班有40余位旅客抵达广州后需要转机，将此情况及时报告给值班经理，后续分部与总部以及广州地服值班及时联络沟通，航班1小时候从贵阳顺利起飞，抵达广州后40余位旅客的后续行程未收到任何影响。

傍晚5点左右，倪祖瑞乘务长接到了婴儿母亲的电话，告知宝宝已脱离危险，目前仍在医院观察治疗，并对全体机组的处置表示深深的感谢。

此事件充分展示了深航乘务人员的专业素养和团队合作精神，在关键时刻临危不乱，及时果断决策，各部门之间紧密配合，最大程度的保障旅客的权益，始终将生命至上、顾客至上放在心中。

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（供稿：深圳航空有限责任公司， ）