民航资源网2023年6月1日消息：据台媒报道，有旅客指控遭到华航“差别对待”，他日前从泰国回台，航班因为天气因素取消，等待班机的时间，地勤人员不仅没有提供食物，甚至补偿餐券也只发给“特定旅客”，直到回台才知道很多人都没拿到餐券，让他不满被不公平对待。

　　候机室里大批旅客提着行李无奈苦等，遇上班机延误，旅客却还碰到航空公司差别待遇。

　　投诉人林先生称：“我觉得他们因为公司很大，所以我觉得他可能不会在乎我们的感受，我觉得这比较不公平，像我同行的8个人，大家也没有拿到这笔费用。”

　　花同样的钱买机票，有其他旅客领到航空公司补偿的300元餐费，林先生一行8人都被忽略，直到回台，看见有人发文领到餐费，但联络同机旅客，同样遭受航空公司不平等待遇。

　　投诉人林先生：“觉得300元真的还好，可是因为我觉得就是被不平等的对待，我就觉得不能接受，问的同团有一群家人5人，他们也都是没有拿到。”

　　会让林先生这么不满，全因为他们一行8人吃完午餐就到机场报到，原定下午5点半的飞机，却因为天候影响延后到8点半，最后在登机前一分钟航班取消，让他们得在过境旅馆多住一晚。

　　等待班机时，航空公司没提供水和食物，饿了整晚，隔天一早还来不及吃早餐，又临时被通知出发机场报到，差别待遇加上班机延误，饿了两餐，回台才发现竟然没领到“餐费”让他很崩溃。

　　投诉人林先生：“航空公司也没有准备水，也没有准备饼干之类的，先让我们止饿完全都没有，可是他在大概搭机当日8点50分左右，就打电话过来说，叫我们赶快下楼因为车要开走了，然后所以我们早餐也没有用餐。”

　　对此航空公司回应，班机延误餐券是现场直接发放，多位旅客没拿到，他们会了解调查，强调若造成不便也请旅客见谅，而对林先生来说，尽管300元餐券是小事，但碰上差别待遇，让他难以接受。

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