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SITA 2023年行李IT洞察:聚焦数字化和自动化 应对行李管理挑战

来源:民航资源网 2023-06-01 10:25:18

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  2022年,航空客运量激增至34.2亿人次。尽管消息令人鼓舞,然而机场、航空公司和地勤人员短缺,无法应对激增的客流,不仅不正常航班的数量增加,机场的行李也堆积如山。

  SITA2023年行李IT洞察报告显示,2022年错运行李率呈指数级增长,攀升至74.7%,达到每千名旅客7.6件行李。

  由于航空公司、机场和地勤人员仍面临人员和资源短缺,行业已将重点转向借助智能技术,希望以更少的资源实现更多目标。因此,数字化正在加速,行李管理是一个重要的投资领域。

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