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向乘客透露机组人员姓名?美国空乘人员协会:反对!

 2023-05-29 16:48:55 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2023年5月29日消息:据Paddle Your Own Kanoo报道,达美航空计划在航班起飞前一天通过电子邮件的方式,与乘客分享该航班机组人员姓名,这一行为遭到反对。

    达美航空

      美国空乘人员协会声称这个“离谱”的计划侵犯了机组人员的个人隐私,并且“可能增加机组人员的安全风险”。达美航空将机组人员的姓名与乘客共享,乘客可以看到在其即将登上航班上机组人员的姓名,然后对其服务发表评论。达美航空告诉员工,除了名字外,不会分享其他身份信息,系统只会转发乘客的正面评论和赞美。

      据相关人士表示,达美航空管理层声称,该计划是让客户认可优质服务的一种方式。可现实情况是,这是一次不加掩饰,并且在机组人员不知情或没有参与的情况下实施的计划。“没有其他航空公司会这样做,这太离谱了”。

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