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未及时给旅客退款 LATAM被美国交通部罚款100万美元

 2023-05-23 14:57:55 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

          据路透社消息,美国交通部(USDOT)22日表示,由于LATAM Airlines频繁延迟向乘坐美国航班的乘客提供退款,该公司已被罚款100万美元。

      美国交通部表示,自2020年3月1日以来,美国交通部收到了750多起投诉,表示LATAM Airlines在取消往返美国的航班后未能及时退款。美国交通部表示,LATAM Airlines花了100多天的时间来处理数千个退款请求。

      此前报道,美国交通部表示,将计划对违反消费者保护条例的航司和其他机构加重处罚,并称该举措对遏制违规行为的发生是很必要的。美国交通部表示,航空公司、票务代理等各方需“承担责任,并通过对其加重处罚来遏制违规行为的发生”。

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