为加强服务质量管理和消费者权益保护工作的宣传力度,提升旅客对民航服务的认同感和获得感,深航地面服务部积极参与深圳机场开展的以“聚焦旅客需求 提振消费信心”为主题的2023年“3.15国际消费者权益日”活动。
图:现场活动照片
深航以此为契机,在活动当天,一“旅”阳光团队积极展示一“旅”阳光品牌文化,现场摆放品牌文化手册、四承诺一期待积极心态卡、正能量宝藏箱、正能量手卡、一“旅”阳光文创产品等,向旅客传递一“旅”阳光品牌内涵。
在活动过程中,工作人员积极与旅客进行互动,并为参与活动的旅客赠送深航定制小礼品和深航专属读物。同时,深航贵宾服务室工作人员带来手语舞《礼》的表演,现场活动反响热烈,获得旅客一致好评。深航希望通过此次主题宣传活动,树立一“旅”阳光良好的服务口碑,践行“日行一善”品牌宗旨,为旅客送去旅途中的一“旅”阳光,助力民航高质量发展,创造旅客美好出行体验。(贺小娟 胡可欣)
(供稿:深圳航空有限责任公司, )