民航资源网2023年3月16日消息：为更好地满足旅客多样化的服务需求，促进行业恢复发展，不断增进旅客对民航真情服务的幸福感、获得感。江苏分公司地面服务部积极响应民航局号召，配合南京禄口国际机场，参与3月15日开展的以“聚焦旅客需求，提振消费信心”为主题的消费者权益保护系列活动。

　　活动期间，深航江苏分公司地面服务部的工作人员身着红色马甲，一方面耐心为旅客现场解答乘机疑问，科普购票须知及老弱病残孕等特殊旅客购票注意事项，一方面积极与旅客进行现场互动，指引旅客参与民航有奖问卷填写，鼓励旅客多提宝贵意见。

　　在现场，旅客热议不绝地提出自己的意见和看法，并高度赞扬了这一活动的开展，他们表示正是这一活动拉近了旅客和工作人员的距离，同时也感受到民航对旅客的关注度和服务热情。

　　一直以来，深航江苏分公司作为南京禄口机场的第二大基地航司，始终坚持“以客户为中心”，提升服务品质，维护消费者的合法权益，打造空港优秀对客服务窗口，为旅客提供安全美好的出行体验。（江苏分公司地面服务部 李慧 王雪洁）

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（供稿：深圳航空有限责任公司， ）