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国外女子向航空公司索赔后收到13个新行李箱

 2023-03-11 11:16:49 来源:中国青年网  [投稿排行榜]

      美国福克斯新闻网报道,最近,美国一位旅客在乘坐飞机后发现自己的行李箱被毁坏,于是向达美航空公司提出索赔,最后却意外地收到了达美航空公司寄来的13个新行李箱。29岁的佛罗里达州居民PeytonThompson在接受有关媒体采访时表示:“我以为我会收到一个新的行李箱,但他们给我寄了好多个,我租来的车都装不下了。”Thompson在TikTok上发了视频记录这一事件,该视频的点击量超过了100万次。

      据悉,上个月,Thompson在雪城汉考克国际机场的达美航空行李提取处取行李箱时,发现行李箱被破坏了,其中一个轮子完全被扯掉,行李箱的外壳也被撕裂,露出了里面的物品。Thompson表示当时该地还下着暴风雪,她最终不得不在冰雪中拖着个破箱子往前走。行李箱的另外两个轮子也损坏了,只剩下一个轮子还能用。后来她向航空公司提出了索赔,并收到了一封电子邮件回复,邮件称由于索赔“数量巨大”,索赔过程可能要持续长达一个月的时间。在Thompson把这一事件曝光给有关媒体后,她又收到了一封来自达美航空的一名代表的邮件,称可以换个新的行李箱给她。之后她收到了客服发来的链接,让她选一个行李箱,选完后她收到了订单确认的电子邮件。“大约两周后,我收到了9封确认邮件,我觉得一定是出了什么问题。但我也没在意,就把它们都删除了。”没过多久,Thompson就收到了9个大行李箱。

      她说:“我发现有三个大一些的行李箱里还套了小箱子在里面,最后我一共收到了13个箱子。”Thompson在网上搜索了行李箱的价格,发现它们的价格都在200到400美元之间。我感觉不太好,就联系了航空公司。客服代表Pam说他们搞错了,给我道了歉。我把多余的行李箱寄了回去。”

      Thompson表示,她也没有料到她在TikTok上发的视频会获得如此多的关注,该视频收获了892条评论,而且评论数还在增加。多数网友都感觉这件事很搞笑,还有网友表示了对达美航空公司的好感。(中国青年网编译报道)

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