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湖南航空客舱服务部唐敏:用心服务护春运

 2023-02-06 16:00:01 来源:民航资源网 作者:李蕾  [投稿排行榜]

湖南航空客舱服务部唐敏:用心服务护春运

      民航资源网2023年2月6日消息:“亲爱的旅客朋友们,爆竹声声辞旧岁,金兔呈祥迎新春,我谨代表湖南航空A67127航班全体机组成员祝您新春快乐、万事如意!”伴随着机上广播的响起,唐敏忙碌的身影正穿梭在客舱内,为旅客做起飞前的安全检查。

      今年是唐敏在工作岗位上度过的第六个春节。2016年,她进入湖南航空客舱服务部,作为一名乘务员,她一直以满腔热情完成每一班飞行,把高度的责任心落实到工作的点点滴滴,以最佳的职业素养及优质的服务理念坚守自己的岗位。

      “一家不圆万家圆”。春运开始后,她一如既往地在平凡又忙碌的岗位上用坚守诠释责任,舍小家,为大家。“工作是快乐的源泉,在飞行工作中,只有时时刻刻爱岗敬业,履职尽责,才能体现一名乘务员的价值,平淡的生活也会因此别样精彩!”唐敏说道。

      热情、细心一直是唐敏对待工作的态度,在每一班飞行中,她都用充满活力、积极向上的心态面对,一贯的坚持让她获得了2022年第四季度服务明星称号。春运期间,在一次巡舱过程中,她发现一名旅客出现身体不适症状,便立即为旅客提供温水、调整座位。经过耐心地与旅客沟通,才知晓旅客是因为未用餐有些低血糖反应,随后她又为旅客准备了食物与糖水,整个航程她都一直关注着旅客身体状况,不断给予关心和慰问。她认为“真情”服务应该体现在工作的每一个细节中。

      忠于初心,不止于行。回首过去,她坚守岗位尽职尽责,在平凡的工作中甘于奉献;展望未来,她也做好了充分的准备,去迎接今后更多挑战,为民航事业的发展再做贡献,再立新功!

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