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上航温情服务抵御严寒

 2023-01-29 14:02:43 来源:民航资源网 作者:林小清  [投稿排行榜]

上航温情服务抵御严寒

      民航资源网2023年1月29日消息:大年初三的早晨,仍旧被夜色映照着的乌鲁木齐机场,机组人员已经开始了回沪航班的准备工作。由于乌鲁木齐气温已达零下20度,飞机又停场一整夜,尽管机长第一时间开启了空调,客舱内的温度依旧冰冷。忙碌中,乘务长观察到本架飞机舱门口地板上没有地毯,而低温下的地板已出现了结冰的情况。

      乘务长立即对客舱地板进行“除冰”的工作,可时间紧迫,未能完全处理干净,眼见旅客已到达门口,穿着单薄的乘务长迎着廊桥上吹来的刺骨寒风,站在门旁耐心提醒每一位登机的旅客注意脚下湿滑。航班中女性乘客较多,或是带孩子乘机,或是穿着高跟鞋,或是携带行李箱等重物,乘务长充当起“人形扶手”,让有需要的旅客扶着乘务长的手臂踏上飞机。好在每一位旅客都在提醒下跨过结冰地带,安全踏上去往上海的旅程。

      一声声的新年问候,伴随着一句句的小心脚下,得到的是旅客们一次又一次的道谢和感激,记得一位旅客扶着乘务长的手臂小心翼翼地进入客舱后,虽未多言却在回眸之间透露出感动。客舱中涌动的热情、暖心,足以抵御严寒。 

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