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年味满满!东航西北分公司推出春节主题特色航班

 2023-01-22 13:21:10 来源:民航资源网 作者:闫斌、李玉娜、柏梅  [投稿排行榜]

           1月22日是中国传统春节,也是农历癸卯兔年的第一天,中国东方航空股份有限公司西北分公司将从西安出港的的部分航班打造为新春主题特别航班。万米高空之上,东航乘务组与旅客们开展趣味写福、年味竞猜和新春祝福等互动活动,通过浓郁氛围为旅客送上新春出行的关怀与祝福。

      图:东航西北分公司机组为广大旅客拜年 摄影:柏梅

      图:乘务组刚刚完成航前准备会 摄影:柏梅

           早晨7点50分,MU2301西安-广州航班乘务组已经整整齐齐地出现在西安咸阳国际机场的航前准备室。“今天是大年初一,我们乘务组全员要调整到最佳状态,在旅客登机时为他们送上真挚的新春祝福。”乘务长李玉娜同乘务组员们反复确认所有保障细节和重点工作后,她们早早来到航班上,用提前准备好的灯笼、对联和兔年福字将客舱装饰了起来。客舱环境在一抹抹鲜艳红色的装扮下,年味愈加浓郁,洋溢着一派喜庆祥和的氛围。

      图:乘务组布置客舱 摄影:柏梅

         “新年好,祝您新年快乐!...”旅客登机阶段,乘务员向每一位新年首航的旅客送上了新年祝福。在彼此的寒暄和问候中,旅客们逐渐融入了客舱暖意浓浓的氛围中。

      图:在主题活动中旅客和乘务组合影 摄影:李玉娜

           巡航阶段,旅客们刚刚结束餐饮。“今天我们迎来新春佳节,在这个喜庆祥和的节日里,我们全体机组成员向您致以最诚挚的问候,祝您兔年吉祥,身体健康,万事如意!愿我们的祝福,在新的一年里能给您带来好运!”伴随着乘务长的广播,春节主题航班正式拉开帷幕。

      图:餐饮后乘务组与旅客互动 摄影:李玉娜

      图:乘务员为旅客送上祝福 摄影:李玉娜

           乘务组首先在客舱内开展了“新年写福”活动,乘务员与机上旅客共同完成空中书写“福”字、“送福”活动。

      图:机上写福活动 摄影:柏梅

           在乘务员的邀请下,旅客们纷纷参与到“分享2023新年愿望”的互动中来。“新的一年希望我的家人身体健康,希望我自己的工作能够更进一步”、“新的一年希望,我能去更多地方旅游,见识更加广阔的风景”……

      图:过生日的羽羽小朋友 摄影:李玉娜

           乘务组在服务过程中,了解到今天是羽羽小朋友的农历生日。餐饮结束后,乘务员为小朋友准备了一份小惊喜,将生日蛋糕、特调饮料、祝福卡送给了这位小朋友。在乘务员的带动下,大家一起为小朋友唱起了生日歌曲。家长王先生表示“这是最好的生日蛋糕,感谢东航让孩子度过了一个难忘生日”。

           为营造更加浓郁的春节氛围,乘务组在客舱内开展了新年有奖问答活动,为参与的旅客送上了精美的纪念礼品。客舱内洋溢着旅客们的喜悦,乘务组和旅客们共同体验别样的空中迎春体验。

           春运期间,东航致力于为旅客打造温馨喜庆、年味十足的旅途。崭新的2023年里,东航将继续“以人民为中心”的理念,坚守“安全第一”底线,践行“真情服务”,营造“温暖客舱”,通过不断的努力和创新,切实提升旅客的服务体验、提升客舱服务品质。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司