民航资源网2023年1月19日消息：1月13日，乘务长朱银轶带领组员执行FM9421虹桥-重庆航班，像往常一样，她习惯在航程中反复多次巡舱，方便及时了解客舱内旅客的动态。

　　正值旅客用餐期间，朱银轶巡舱返回时注意到了旅客秦先生手指上夹着一个指夹式血氧仪，心率值显示148次/分钟，她立刻询问旅客是否身体有所不适。秦先生表示自己自“阳康”后就一直随身带着血氧仪，尽管当时尚未感到明显不适，但看到这个数值还是有些担心。朱银轶为其打开通风口，并安抚秦先生放轻松，但经过观察，旅客心率值仍远超正常范围。考虑到“阳康”后出现的症状因人而异，为了旅客的安全着想，在与秦先生沟通后，乘务长为其广播寻找医生。庆幸的是，机上恰有一名在职护士和一名退休医生，在核实证件后，乘务长协助医护人员为秦先生测血压、量体温。由于血压和心率都偏高，医护人员建议乘务员用机上便携式氧气瓶为秦先生提供吸氧。

　　飞机下降过程中，乘务员陪护好秦先生，时刻关注并安抚其情绪，征求护士旅客的意见后，为其换座至秦先生邻座，以便提供及时的救护，机组其余组员也有条不紊地做好其他旅客的安全检查和客舱服务工作。

　　落地后，通过再次为秦先生测血压和心率，情况有所好转。旅客也再三地对在航程中主动提供帮助的医护人员和悉心照顾他的乘务组表达感谢。

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