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万米高空的生日 温暖人心的祝福

 2022-12-27 13:46:20 来源:民航资源网 作者:房秋琼  [投稿排行榜]

万米高空的生日 温暖人心的祝福

      民航资源网2022年12月27日消息:有时,我们只是做了一点小小的举动,旅客就会收获一份意外的惊喜。当生日成为儿时的记忆,岁月渐渐忽略了这份仪式感,但如若我们能帮助旅客回忆起一些生日的美好回忆,将思绪拉回最纯真的年代,自然而然地增进旅客和机组之间的情感联络。

      近日,上航FM9369由上海浦东飞往的桂林的航班上,乘务长通过移动客舱系统查询到航班上有一位生日旅客。乘务长提议:“我有贴纸和水彩笔,看看我们能准备些什么给旅客留个难忘的生日?”两舱乘务员从餐车中拿出生日蛋糕,想到逐渐入秋,于是准备了一杯充满“温暖”的“东航那杯茶”。乘务员小陈来到前舱,看到为生日旅客精心准备的蛋糕和贺卡也跟着心情激动起来:“我要不要给他唱个生日歌?”大家都笑了,担心旅客会不会害羞。小陈说:“那我见机行事,但总要把我们的心意传达给旅客。”

      航程中,朴实的老人收到了乘务员们准备的这份小“祝福”非常感动,眼里满满都是惊喜和感动,说自己好久都没有过如此特别的生日了,双手捧着生日贺卡看了又看,开心得像个孩子。周围邻座的旅客们看到乘务组前来祝贺生日也很欢乐,纷纷给生日旅客送去祝贺。

      下机时,生日旅客满脸笑容,看到正在机门口送客的乘务长一个劲地道谢,乘务员们的心中也回荡着一片甜蜜。赠人玫瑰,手有余香,感动是相互的,这份温暖,会一直在客舱中涌动着。

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