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厦航:科学防护 助旅客安全出行

 2022-12-05 19:16:00 来源:民航资源网 作者:江观明  [投稿排行榜]

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厦航:科学防护 助旅客安全出行

      民航资源网2022年12月5日消息:近期,国内疫情态势快速变化,全国多地纷纷出台优化疫情防控措施。厦航积极适应新形势,迅速全面优化细化地面和空中全流程防护措施,倡导旅客加强个人防护,着力营造更安全的客舱环境,切实提升疫情防控的科学化、规范化水平,帮助广大旅客安全顺畅出行。

      科学防护安全出行

      国际航班方面,防疫政策的优化,为回国旅客在行程安排上带来了很大的便利。厦航积极加强服务助力旅客回国,及时将最新政策提前告知旅客,协助旅客完成行前检测和健康码申领;同时严格落实远端防控要求,引导旅客到定点机构检测筛查,执行“一航线一方案”,守牢“外防输入”空中关口。

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      国内航班方面,各地优化措施陆续出台后,旅客出行意愿显著上升,航班量逐渐恢复,随之而来的是旅客染疫风险加大。航司作为疫情防控的前沿阵地、关键行业,降低涉疫风险,保障旅客安全出行是应尽的责任,也是航司面临新的挑战。为此,在客舱这一防线的主站场,厦航不断积极探索,提出了更加注重保护旅客、维持客舱环境、减少染疫风险的“九道屏障”机制。在旅客防护屏障方面,更加科学、清晰引导旅客做好口罩佩戴;机上用餐方面,推出“分时、分区、分批”的优化用餐模式;服务旅客方面,进一步规范乘务员接触服务操作程序,减少交叉传染风险。值得一提的是,早在旅客购票之时,厦航便会提醒旅客加强自我防护,做好健康管理的“第一责任人”,并就机上全程佩戴口罩、优化用餐模式等进行倡导,最大限度减少染疫风险,保障旅客出行安全。

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      温暖关怀筑牢防线

      面对新形势,厦航特别强调要做好一线员工特别是空勤人员的防疫措施,筑牢“九道屏障”,保护自己的同时,与旅客携手营造更加安全的客舱环境,让旅客更加放心出行。

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      与此同时,秉持“发展为了员工、发展依靠员工”的理念,厦航将员工的关心关爱放在首位。为更好地保护机组,减少在客舱环境中就餐风险,厦航上线“全天候不断档餐食保障”,保证机组航前和航后随时可以得到能量补充,国内航班机组还有“落地领取热食、热汤服务”;执行国际回程航班机组落地后,到达隔离酒店即可享受精心烹制的美食。配备机上餐食时,空厨们精心搭配推出机上“美味包”,兼顾部分机组人员对热食的需求,主食类可加热后食用。同时,在日常生活保障上,厦航在各基地均设立志愿者服务分队,积极解决空勤人员急难愁盼问题。

      船到湍流处,更需心劲齐。越接近胜利,就越考验定力。在新形势下,厦航将持续优化防护措施,坚定信心,科学防护,携手向前,帮助更多的旅客平安、顺畅地行走天下。

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    (供稿:厦门航空有限公司党群工作部

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