民航资源网2022年11月15日消息:2022年11月14日早晨10点50分,由东航西北分公司执飞的MU2430西安—济南航班从西安咸阳国际机场顺利起飞。仅仅25分钟后,正在提供餐饮的乘务员发现一位旅客面部及双手抽搐、眼睛上翻,身体呈歪斜状,在乘务员连续呼唤下旅客始终无意识!
乘务员迅速询问周边旅客有无同行人员,立即呼叫乘务长和其他机组成员协助。乘务长陈艳飞迅速到达现场后,根据症状初步判断可能是癫痫发作,迅速同其他乘务员开展急救工作。陈艳飞随即对乘务组进行部署,机上广播寻找医生、现场急救处置和客舱秩序维护同步有序进行。
现场急救处置的乘务员在邻座旅客的协助下,帮助病患旅客平躺,将毛巾垫在其口中防止咬舌。乘务组打开机上急救氧气瓶和应急医疗箱,给旅客吸氧并持续监控健康情况。在乘务员的连续呼唤下,该旅客出现意识。11点25分,机上广播乘务员再次广播两次寻找医生,未得到有效回应,但旅客持续吸氧后意识慢慢恢复。二十分钟后,该旅客状态似乎逐渐恢复正常状态。在陈艳飞的叮嘱下,乘务组为该旅客提供温热的糖水、热毛巾,并为其盖好毛毯让旅客安静休息,全程监护到落地。
12:05分,MU2430航班落地停稳后,乘务长询问旅客身体情况时,该旅客声称需要后续的医疗救助。乘务长及时将旅客诉求报告机长,机组人员也立即通知地面医护人员做好准备。开舱门的第一时间,医护人员进入客舱内进行问询和救治,乘务员也陪护旅客下机做好交接工作。
图:MU2430乘务组 摄影:陈艳飞
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(供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司 )