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美国航空拟取消原价机票保留选项

 2022-09-15 10:40:56 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2022年9月15日消息:据ThePointsGuy消息,美国航空拟取消24小时不付款原价保留机票的选项。

      美国交通部(DOT)早先颁布了一项规定,要求航空公司提供24小时不付款原价保留机票选项(24-hour Hold)和付款后24小时内无条件全额退款服务中(Full Refound)的至少一项。而美航是为数不多的同时为乘客提供这两种服务的航司之一。所以即使美航放弃了机票保留选项,乘客仍可以在预定机票后的24小时内获得全额退款,前提是需要在起飞前至少两天购买机票。

      美航已于本周开始进行测试,随机取消部分乘客预订界面的机票保留选项,仅提供付款后24小时全额退款的服务。此次测试预计持续两周,之后美航将评估数据,并决定是否取消机票保留选项。

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    在部分乘客的支付界面,24小时机票保留选项已被取消。

      图:在部分乘客的支付界面,24小时机票保留选项已被取消。

      就目前的测试情况来看,美航的AAdvantage机票仍然拥有机票保留选项。美航在一份声明中表示:“我们将继续评估aa.com上为客户提供的服务,考虑到乘客在预订旅行计划时可能需要灵活性,如果旅行计划发生变化,乘客仍可以在购买后24小时内取消机票,并获得全额退款。”

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