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东航升级“空铁联运” 旅客通过铁路12306APP能买到特定机票产品

 2022-09-01 13:44:11 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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东航升级“空铁联运” 旅客通过铁路12306APP能买到特定机票产品

      民航资源网2022年9月1日消息:8月,中国东航与中国铁路携手的“空铁联运”产品迎来新升级。升级之前,旅客通过12306APP能买到的主要是“基于不同舱位等级的机票”,例如全价机票、折扣机票等等,还不属于“航空产品”的范围;升级后,好比“12306APP”的“空铁联运”实现了“货架上新”,旅客通过铁路12306APP就可以直接购买到“青年特惠”“老年特惠”“小团特惠”等特定机票出行产品,提高了广大旅客的“选择面”,旅客能够进一步畅享“飞机票高铁票一站式购买”的“便捷”与“实惠”。

      中国东航与中国铁路的合作起于2019年,双方于2020年8月携手实现了东方航空APP和铁路12306APP的全面系统对接,“飞机+高铁一站式联订”、“一个订单一次支付”开创了中国民航和高铁销售平台全国首次互联互通,开启了铁路车次、航班信息的数据共享。目前,旅客可通过铁路12306APP购买“空铁联运”产品,通过上海、北京、西安、昆明等41个枢纽城市进行中转,可通达600多个火车站点,实现航空段与1000余个火车段的双向联运。

      此次产品升级的背后,是东航大力提升信息化技术,通过NDC模式与铁路12306合作上的又一次进步。据悉,NDC(New Distribution Capability新分销能力)是航空零售转型的行业数据传输新标准,可让航空公司在更广的分销渠道上,实时精准地为客户提供产品和服务。

      目前,东航已通过NDC实现了与铁路12306、银联云闪付、分贝通等多业态伙伴的合作。东航不仅与合作伙伴携手探索空铁联运、旅客全流程服务等跨业融合范式,还着力丰富产品内涵,增加选座、预付费行李优惠等附加服务,提升贵宾室等辅营产品的销售能力,为旅客打造更具吸引力的航空产品。

      据悉,中国东航与中国铁路的合作还在继续深化拓展,后续东航还将通过NDC灵活打包的技术能力,向铁路12306输出WiFi优享、里程优享等附加服务产品,推动精准营销、精细服务再上新台阶,为旅客带来更好的出行体验。

      图:12306平台预订界面,航空“特惠”系列机票产品(小团特惠、青年特惠、老年特惠) 

      图:12306平台预订界面,航空+铁路“特惠”系列联运产品  

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司党委宣传部

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