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深航泉州尊鹏阁创新服务助旅客无忧出行

 2022-08-17 17:18:41 来源:民航资源网 作者:王哲  [投稿排行榜]

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      民航资源网2022年8月17日消息:单独飞行的小朋友,无人陪伴的老年旅客,需要帮助的特殊旅客,还在为出行而烦恼吗?为关注特殊旅客群体出行需求,持续提升特殊旅客群体出行体验,深航泉州尊鹏阁推出3项特色服务新举措。

      举措一:母婴专用哺乳椅

      对于很多宝妈来说,出门旅行需要有一个地方能够从容的给小朋友哺乳、换纸尿裤。

      泉州机场母婴室距离尊鹏阁有10分钟路程,妈妈们需要穿过嘈杂的候机人群,带着孩子往返有诸多不便。为此,深航泉州尊鹏阁充分考虑到妈妈们的需求,在原有婴儿护理台的基础设上增设了母婴专用哺乳椅,利用有限的空间为妈妈们带来舒适的出行服务体验。

      母婴专用哺乳椅设置在女士卫生间,可以落锁,当卫生间的门关上时,门上的“使用中”标识会亮起,保证了使用时一定的私密性。干净整洁的空间,暖色调的内部灯光,给人一种温暖宜人的感觉,没有嘈杂的声音,环境相对安静,听着深航泉州尊鹏阁定制的柔和轻音乐,为妈妈及婴儿带来情绪的安抚。

      母婴专用哺乳椅选用暖白色的皮革沙发,质量轻巧,方便轻松移动,侧面有储物袋,可以放一些需要使用的小物件、手机,让妈妈们用心照顾宝宝的同时,也可保持轻松舒适。

      为了呵护宝宝的身体健康,深航泉州尊鹏阁每日安排清洁人员对设备设施清洁消毒,为妈妈们提供放心、舒心的亲子空间。

      举措二:爱心呼叫铃

      为老年旅客提供便利化出行服务,泉州尊鹏阁推行老年人便捷出行服务新举措,分别在男女卫生间安装了“爱心呼叫铃”,当遇到特殊情况时旅客直接按压“呼叫铃”,尊鹏阁工作人员会第一时间前往,及时提供帮助服务。

      为了提高辨识度,呼叫铃提示牌选用醒目的红色标识牌,让老年旅客可以更容易发现。暖心相助,无忧出行,关爱老人,让旅途更有温度。

      举措三:尊享儿童餐

      一蔬一饭,爱心相伴。正值暑运期间,出门旅游探亲的无陪儿童数量大幅增加,为了让小朋友吃的开心和健康,深航泉州尊鹏阁推出了儿童餐。

      在餐具选择上,材质选用不锈钢餐盘,易清洗可耐高温消毒;可爱的飞机造型,抓住小朋友的喜好,让吃饭变得更有趣。

      工作人员根据小朋友口感喜好合理搭配,选择开胃不油腻的下饭菜,搭配甜玉米龙骨汤不仅增加营养,还提升了口感;丰富的小点心和水果很是亮眼,加上精致的摆盘,仪式感十分到位。

      深航泉州尊鹏阁还特意选取了好食材、轻调味的儿童云吞,个头儿小,皮薄馅多,对于小朋友来说,大小刚刚好。

      简单美味的儿童餐,让候机的小朋友爱上吃饭,享受美食。希望在每一个平凡的日子里,给小朋友留下一份不平凡的旅途记忆。

      深航泉州尊鹏阁将不忘初心,守护美好,继续秉持更优质、更贴心、更人性化的服务态度,针对不同旅客群体提升服务细节,为特殊旅客提供更多的便利,无忧出行。

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    (供稿:深圳航空有限责任公司

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