投稿到民航资源网

这家机场将赔偿受“长排队”影响的乘客

 2022-08-12 11:51:46 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

分享

      民航资源网2022年8月12日消息:据aviation24报道,阿姆斯特丹史基浦机场将为那些在2022年4月23日至2022年8月11日期间准时到达机场,但由于安检排队时间过长而错过航班的乘客推出一项赔偿计划。

    史基浦机场官方推特发文

      图:史基浦机场官方推特发文

      史基浦机场已经与Ombudsman MAX和荷兰消费者协会探讨了该如何赔偿这些乘客,并合作制定了一个临时计划。在上述期间因安检排队时间过长而错过航班并且产生额外费用的旅客,可以在9月30日前向机场提交赔偿申请。

      受影响的乘客可以申请赔偿重新预订航班或替代航班所产生的费用,如果他们选择以其他方式前往目的地,可以申请替代交通费用,或者申请前往其他机场的额外旅行费用。旅客还可以索赔在机场或附近的住宿费用以及在目的地不可取消的住宿、交通或活动的费用。

      史基浦机场首席执行官Dick Benschop说:“我们深感抱歉,有些人由于安检排队时间过长而错过了航班。他们不得不错失部分或整个假期行程,我们真的很抱歉。”

      Ombudsman MAX的Jeanine Janssen表示:“我很高兴史基浦机场选择承担对消费者的责任。我们很自豪能够通过我们的行动为这个解决方案做出贡献。现在讨论已经结束,人们将会得到赔偿。”

      荷兰消费者协会主任Sandra Molenaar也对这一安排表示满意:“我们研究了大规模索赔的可能性,然后与史基浦进行了讨论。我们的共同努力促成了这一计划,它将帮助了一大批消费者维护自己的权利。”

    0荐闻榜