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川航物流推出进港服务平台

 2022-08-02 14:10:19 来源:民航资源网 作者:通讯员李吟、梁添生  [投稿排行榜]

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川航物流推出进港服务平台

  图:川航物流推出进港服务平台

      民航资源网2022年8月2日消息:近日,川航物流在改制成立五周年之际,推出进港智慧化服务平台。

      多样化到货通知更贴心

      附加微信公众号链接让传统短息通知模式变成快速办理的线上服务入口;通过关注微信公众号实时接收到货通知并直接点击办理提货手续方便又快捷;智能语音机器人客服交互式电话提醒让客户感受“智慧管家式”服务。

      智慧化身份核验更舒心

      川航物流在身份核验环节引入生物识别技术,通过人脸识别与人证合一双重认证模式,在确保安全合法的基础上,为客户身份核验提供更加快捷的线上服务。

      图:川航物流推出进港服务平台

      云模式自助办理更省心

      “让数据多跑腿,让客户少跑腿。”川航物流率先推出“小川智提”微信小程序,以“云模式”自助办理解决传统提货“排队多、环节多、窗口多、问题多”难题。系统自动计算费用,并推送至小程序,客户通过手机小程序或客户自助一体机即可进行提单业务办理,还可以在线自助缴费与开取电子发票。

      无接触快速提货更暖心

      “动态提货二维码”让我们告别提货小票时代,客户再也不用在纸质小票上签名了,只需要“PDA电子签字”就可以快速确认出库。不仅如此,通过动态二维码提取货物,工作人员还可通过系统实时校验缴费情况;客户临时需要增加叉车服务,可直接通过微信小程序在线提交申请并支付;还可将提货二维码分享至微信好友,通过授权微信好友进行代提货。

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    (供稿:四川航空股份有限公司企业文化部

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