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大手牵小手 暑运温馨一面 ——深航广州分公司“无陪儿童”保障

 2022-07-22 14:25:17 来源:民航资源网 作者:丁俊彪、杨益莉  [投稿排行榜]

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大手牵小手  暑运温馨一面 ——深航广州分公司“无陪儿童”保障

      民航资源网2022年7月22日消息:2022年暑运正在进行。航班量和旅客量不断增长,深航广州分公司地面服务部“悦心之旅”特殊旅客服务项目也迎来了保障高峰期。

      “无陪儿童”保障业务量占比最大。特殊服务项目为旅客提供值机、安检、候机、登机等环节全程陪护,引导优先安检和登机。各环节的工作人员通力配合,共同为“无陪儿童”等特殊旅客打造便捷顺畅的乘机流程。

      在广州白云机场T1航站楼深航柜台前,不时有家长带孩子办理“无陪”手续,日均20名无陪儿童。他们在工作人员的悉心引导下顺畅出行,大手牵小手穿行在航站楼里的身影成为了暑运旅途中一幅温馨的画卷。

      为了让小旅客们在旅途中不会感到孤单,7月15日,深航广州分公司地面服务部“悦心之旅”特殊旅客服务项目组开展“小小旅行家”的服务品牌宣传活动,为幸运小朋友赠送了《深航带你去飞行》、《深航空姐养成记》立体书,让他们独自一人旅行的初体验充满新奇与惊喜。

      不期而遇,相伴相惜,深航广州分公司地服人始终秉承“任何时候,自然体贴”的服务理念,关注旅客差异化服务需求,从细微中显品质,在贴心中见真诚,助力暑运“无陪儿童”旅行,用爱心为孩子们描绘出蔚蓝的天空,用温情为家长们送去安心与放心!(深航广州分公司地面服务部心悦班组 丁俊彪、杨益莉)

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    (供稿:深圳航空有限责任公司

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