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西北民航首乘服务再升级 已保障首乘旅客1.58万人次

 2022-07-19 08:17:28 来源:中国新闻网 作者:记者阿琳娜  [投稿排行榜]

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      民航西北地区管理局18日在西安咸阳国际机场举办“服务无止境,真情满旅途”西北民航首乘服务升级行动启动仪式,推动首乘服务再升级。

      据介绍,2021年9月首乘活动开展以来,涌现出西安机场“首乘+空巴/空铁联运”,兰州机场“小红帮您,首乘无忧”,银川机场“首乘旅客服务站”,西宁机场“青和阳光”等首乘服务品牌。

      今年6月1日起,西北民航将开展为期一年半的“首乘服务升级行动”,推动首乘服务再出发、再升级,固化首乘服务成果,助力地方经济社会发展,让首乘服务惠及更广大的民众。

      活动现场,西安机场、东方航空、长龙航空、长安航空春秋航空围绕首乘服务升级行动,展示了首乘服务的经验和相关产品。

      民航西北地区管理局党委书记熊杰表示,西北民航首乘活动引起社会各界的广泛关注,截至目前,西北民航共保障首乘旅客1.58万人次。对首乘服务升级行动,希望能聚焦重点任务,推动首乘服务提质升级;探索行业服务规范,推动首乘成果惠及民航业;加快完善激励政策,助力首乘服务行稳致远。

      作为西北民航首乘服务的“主力军”,西安咸阳国际机场积极响应民航西北地区管理局要求,开展首乘旅客服务活动以来,已累计服务首乘旅客近万人次。

      为巩固活动成果,推动首乘服务水平不断迈向更高层次,西安机场对首乘服务进行了优化升级,主要包括“服务范围扩大”“营销触点延伸”“产品权益升级”“开发‘首乘+’产品”四个方面,满足旅客多层次需求,推动首乘服务水平不断迈向更高层次。

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