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英政府管控航空业混乱现象 给出22项建议

 2022-07-01 17:47:48 来源:民航资源网 作者:方成  [投稿排行榜]

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      民航资源网2022年7月1日消息:英国政府于6月30宣布了一项新的计划,该计划包含22个指导措施,旨在解决航空业的旅行混乱问题,以避免过去几个月英国各机场混乱情景重演。计划如下:

      对航空业的建议

      1)5个具体的要求,以提供一个成功的夏季运营。

        1.必须审查夏季时间表,以确保它们是可实现的

        2.从地勤人员到空中交通管制人员都必须合作进行弹性规划

        3.当出现问题时,必须及时告知乘客他们的消费者权利,并在必要时及时给予赔偿

        4.残疾人和行动不便的乘客必须得到他们需要的帮助

        5.安全和保障绝不能受到影响

      2)引入关于机场机位的新规定,为航司提供了弹性空间,以确保航空公司的时刻表是可控的,并减少夏季高峰期的航班中断情况。

      3)加强行业与政府的合作,建立一个新的每周战略风险小组,由交通部长主持,航司、机场和地勤公司的首席执行官参加,以确保他们为夏季做好准备,能够完成执行航班时刻表。

      4)与航司、机场和地勤公司的运营主管建立了每周一次的夏季合作小组,以帮助他们解决航空系统中出现的棘手问题,并合作制定解决方案。

      5)建立一个联合政府和英国交通部部长的边境小组,以满足英国边境的高的飞机出入需求。

      6)主要航司和机场每周向政府提供最新信息,以保证他们可以运行他们的夏季航班时刻表。

      7)与邻国和欧洲管制组织合作,以确保通过协调规划和跨空域合作,将航线干扰降到最低。

      8)对地勤市场进行审查,以寻找机会提高服务的质量和一致性。

      对乘客的建议

      9)将推出一个新的《航空乘客宪章》,告知他们应有的权利、责任以及他们在飞行时对航空业的合理要求。

      10)与民航局和航空业合作,出版和推广对乘客的指导手册,传达今夏乘飞机旅行时注意事项,加快机场处理时间,减少排队和延误。

      11)告知航空公司在提供信息、照顾和帮助、退款和赔偿等方面应负的法律责任。

      12)与民航局合作,审查航司目前的运营模式,以确保在提供信息、照顾和帮助、退款和赔偿方面的法律责任得到履行。

      13)加强对航空消费者的保护,如增加民航局的执法权力,我们的建议已在《航空乘客宪章》中列出。

      14)民航局已致函各机场,要求他们制定额外的措施,以改善对残疾和行动不便的乘客的援助,并通过提供指导来支持该行业。

      对培训员工的建议

      15)相关法律已修改,使行业在培训员工方面有更大的灵活性,并允许他们在保持安全标准的前提下快速灵活地部署员工。

      16)通过“GenerationAviation”运动,与行业合作,促进其对航空职业的认知,增加申请航空业工作的人数。

      17)与民航局合作,在今年秋天发起一个奖金为70万英镑的专业技能竞赛,以推广整个行业,提高年轻人对航空职业的熟悉度。

      18)启动航空专职招聘平台,以支持该行业的技能培训和招聘。

      19)与高等院校建立合作关系,为航空业招聘到有职业素养和技能的学生,并推出了Talentview航空平台,将学生与航空业雇主联系起来。

      20)与就业和养老金部合作,通过就业中心和就业指导培训来促进航空业的招聘和规划。

      21)实施“ReachfortheSky”的外联计划,以促进该行业的多样性、包容性和开拓性。

      22)推出机场和地面运营支持计划(AGOSS),通过1.61亿英镑的资助拨款,维持机场和地面运营商的基本运营。

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