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为解决航班混乱 美交通部长亲自监督

 2022-06-30 17:13:19 来源:民航资源网 作者:方成  [投稿排行榜]

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      民航资源网2022年6月30日消息:据路透社报道,新冠疫情限制的解除和复苏的旅行需求正在转化为美国航司自疫情爆发以来最强劲的夏季高峰期。然而,频繁的大规模的航班取消正在给他们的客户带来旅行混乱。

      根据Flight Aware的数据,自5月的阵亡将士纪念日假期以来,美国的航空公司共取消了21000多个航班,约占计划总数的2.7%,几乎达到了去年的两倍。航班延误率也高于2021年的水平。

      美国交通部长Pete Buttigieg在周三(6月29日)表示,在上个周末假期出现大量航班取消后,他将密切关注美航司在7月4日周末的表现。

      Pete Buttigieg在一次航空业会议上发言时,敦促美航司确保其航班时刻表的稳定性,并确保他们有足够的客服人员来处理潜在的意外事件。他说:“你们必须准备好为你们所销售的机票负责。”

      同时他也表示,航司已经在努力解决各种问题。“我们将利用我们可以利用的任何资源来确保客户有一个良好的飞行体验。”

      美交通部在6月中旬曾表示,它在4月份就收到了5079份关于航空公司服务的投诉,比2019年同期收到的1205份投诉增加了320%以上。

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