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希思罗机场拟增加收费 以保证服务质量

 2022-06-29 11:56:15 来源:民航资源网 作者:方成  [投稿排行榜]

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      民航资源网2022年6月29日消息:据路透社6月28日报道,在英国民航局回应航司的机场收费反馈后,伦敦的希思罗机场将不得不在未来四年内降低起落费。

      希思罗机场希望将其向航司收取的费用提高一倍,以便为机场客户提供更好的服务,但这一计划引起了英国航空和维珍航空等公司的不满,他们表示该机场已经是世界上收费最昂贵的机场之一。

      英国民航局周二表示,根据通货膨胀预测,2026年航司所需向机场支付每位乘客的平均最高服务费用将从目前的30.19英镑降至26.31英镑(32.26美元)。并表示希思罗机场可以收取24.50英镑至34.40英镑的费用,但机场方面则主张将上限定为32至43英镑。

      希思罗机场周二表示,监管机构低估了提供良好服务所需的条件。机场首席执行官John Holland Kaye说:“民航局的建议只会导致乘客在希思罗机场获得更糟糕的体验,因为航空公司对服务的投资已经枯竭。”并认为,最近欧洲其他一些机场因需求激增而出现的混乱情景,更加突出了投资客户服务的必要性。

      IAG首席执行官Luis Gallego说:“2022年希思罗机场的收费仍比同行贵了三倍,还比去年增加了56%。”

      维珍航空说这是一个积极的发展,但民航局需要进一步协调。首席执行官Shai Weiss说:“随着旅游业的复苏,我们的关注点应该是坚持为客户提供最好的体验和公平的收费,特别是在消费者面临生活成本压力的情况下。”

      民航局也表示,它将在秋季修改希思罗机场收费标准。

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