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幸福航空升级“首乘旅客”尊享服务,全力保障备战暑运

 2022-06-28 17:32:44 来源:民航资源网 作者:通讯员庞琼晓  [投稿排行榜]

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幸福航空升级“首乘旅客”尊享服务,全力保障备战暑运

      民航资源网2022年6月28日消息:2022年民航暑运将于7月1日正式拉开帷幕,探亲返乡客流、学生客流叠加,全国民航业将迎来为期两个月的暑运客流高峰期,全面开启“暑运模式”。

      为满足广大旅客出行需求,幸福航空西安=烟台=哈尔滨、长沙=太原、西安=长沙、哈尔滨=长沙=北海等多条热门航线持续运行,为旅客出行提供安全、便捷、轻松的出行选择。同时,幸福航空升级“首乘旅客”服务产品,用更为贴心暖心的服务,为第一次乘坐飞机出行的旅客提供更加顺心舒心的出行体验。

      产品价格更优惠

      “首乘旅客”服务产品升级后带来了更加优惠的价格。旅客在原有折扣的基础上,可再享受全航线经济舱客票3%的优惠,满足首次乘机出行条件的旅客可通过幸福航空微信公众号点击“首乘旅客”入口进行优惠票价申请。

      客服保障更贴心

      为保障首乘旅客顺利乘机,幸福航空在订票成功短信通知内容中加入了《首乘旅客出行须知》、《首乘旅客小贴士》链接,方便旅客自助查阅首次乘机需要注意的事项。客服人员也会在航班计划起飞前8小时主动致电,提醒旅客乘机时需要注意的问题;若航班有所变化,客服人员也将第一时间主动联系旅客,对航班延误、取消等情况作出充分说明,协助旅客办理客票退改签等事宜。

      服务水准再提升

      针对从西安出港的首乘旅客,幸福航空特别提供地面优享服务,全程陪伴,让旅客无惧出行。为保障首乘旅客的安检、值机、登机顺利通畅,幸福航空将安排专人全程引导,及时帮助旅客托运行李、详细为旅客介绍乘机指南与登机口位置等。

      乘机体验更暖心

      在机上服务阶段,客舱乘务员将指引首乘旅客顺利就坐并协助旅客存放行李,为首乘旅客讲解安全须知、机上旅客设施设备使用方法、洗手间位置等,在整个乘机过程中为旅客提供更为周到的客舱服务。此外,幸福航空还为首乘旅客准备了以新舟、波音机型为原型的精美“首乘旅客爱心卡”,留作首次乘机纪念。

      暑运期间,幸福航空将继续秉持“真情服务”理念,加强航班保障力度,全心全意为广大旅客的出行保驾护航。为保障广大旅客朋友出行顺畅,幸福航空温馨提示,暑期天气变幻无常,航班信息易发生变动,广大旅客可登录幸福航空官网及时获取航班动态,做好出行准备。

      图:幸福航空新舟60飞机

      图:幸福航空客舱乘务员与首次乘机小朋友合影

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