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全日空乘客明春起将用手机完成登机手续

 2022-05-25 10:30:16 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2022年5月25日消息:据共同社,全日空24日宣布,由于国内航线预约和购买机票、登机手续等可在智能手机完成,明年4月起全国51个机场原则上废除在值机柜台办理登机手续。各机场总计437台自动值机设备也将依次撤走,对于无法使用APP的人等,可以继续人工办理手续。

      此举意在应对新冠疫情、扩大非接触式服务。公司受疫情影响业绩恶化,此举还有助于压缩人工费和设备投资。全日空社长井上慎一在东京举行记者会,宣传APP称“(从预约到登机)智能手机可顺畅地引导乘客”。APP的使用率目前约为五成,计划到2026年前后提高到九成。

      用户通过APP发行电子机票后,可不经由机场值机柜台和自动值机设备就能通过安检处,搭乘飞机。APP用户可使用飞机上的WiFi阅读杂志和报纸。

      该APP今后将增加在天气恶劣和故障导致航班取消或晚点、变更出发时间或登机口等时发布通知的功能。

      另一方面,日本航空从去年春天起作为防疫对策逐步改造了自动值机设备,乘客不用接触屏幕就能进行操作,据悉将继续运用这一方式。

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