民航资源网2022年3月10日消息：为进一步加强深圳航空代理渠道的服务能力，提升代理对客的服务水平，深圳航空代理人服务热线4008-777-799于2022年3月起正式上线运行。该热线用于保障深圳航空全渠道代理业务，除原有深航销售平台业务，同时增设国内业务咨询、退改业务以及K位等业务，为代理提供业务板块清晰、多元化的服务保障。

　　代理人服务热线的运行迈出了深圳航空在渠道服务提升方面的第一步，未来代理人热线的服务规划将通过完善代理人的销售平台功能，为代理人提供更完善的自助服务功能。同时智能服务引流及自助办理链接也能提高深航为代理服务的响应速度。通过将代理人的来电分析，深挖客户需求，给予其更合理的授权，形成覆盖全面、协调互动、便捷高效、保障有力的服务体系。

　　深圳航空代理人服务热线开通，进一步畅通了在代理客票业务中解决难点问题的渠道和提升问题解决的响应速度，不断提高服务代理商的工作效率及质量，促进代理商提升对客服务保障能力，共同推动深圳航空对客服务满意度提升及品牌影响力。

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（供稿：深圳航空有限责任公司 ）