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南航为断臂旅客搭建生命通道

 2022-03-09 16:15:05 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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南航为断臂旅客搭建生命通道

      民航资源网2022年3月9日消息:3月4日,一位网名为“祖丽哈娅提”的博主发布了一条“向南方航空CZ6830机组致敬”的微博迅速引发热议。相关内容也将大家的关注和目光拉回到当日,为救助一名新疆维吾尔族断臂旅客,一群萍水相逢的人们在大雾天中接力保障的场景。

      4日当天,冻雾突袭乌鲁木齐机场,自凌晨5时起,跑道视程跌至150米以下,午后短时回升后又再次跌至150米以下。受此影响,不少航班因天气原因被迫延误、取消和备降。原定于11:20起飞的CZ6830航班也因大雾天气延误至当日15:20。

      13:27,忙碌的南航新疆现场运行中心接到图木舒克机场通知,一名断臂旅客需乘坐CZ6830航班前往乌鲁木齐紧急救治。经了解,该名男子的黄金救治时间不得晚于当日19:00。而此刻,乌鲁木齐的大雾天气迟迟未有好转迹象,这让本就繁忙的值班主任陆邓平焦虑起来--如果继续耽误下去,旅客的胳膊就保不住了。

    南航供图

      南航新疆分公司立即召集紧急决策会议,多方收集、汇总、分析天气资料,研判大雾趋势、评估机组资质、制定联运方案……在紧张决策的同时,远在图木舒克的CZ6830航班上,乘务长朱静怡正安排乘务员广播寻找医生提前做好准备,并将客舱温度降至最低,为存放断肢尽可能地提供条件。

      等待过程中,断臂旅客的家属情绪特别激动,表示如果飞机不能起飞,就想下机去医院对孩子进行保守治疗。据航班上的另外一名乘客祖丽哈娅提回忆,当时乘务长表示,接臂手术绝对不能放弃。乘务员邵帅安慰道:“我们所有人正在努力协调,请你相信我们,也相信我们的机组。”

      时间一分一秒过去,在乌鲁木齐,经气象席位反复评估,乌鲁木齐能见度16点后能够回升并稳定至II类标准之上。经过近1个小时天气论证和预案研究,14:30,南航新疆分公司决策,放行CZ6830航班!

      与此同时,为了能够为旅客抢回更多的救治时间,分公司还精心制定多套航班专业保障预案:首先,航班尽快完成全部旅客登机,关闭舱门;其次,CZ6830航班尽可能多带油,在乌鲁木齐大雾时尽量争取最大等待落地机会,一旦找准符合天气标准窗口期尽快落地;此外,若天气持续不够落地标准,航班前往吐鲁番备降,断臂旅客乘高铁或汽车返回乌鲁木齐。

      15:10,航班关闭舱门,位于乌鲁木齐的南航新疆现场运行大厅和远在图木舒克机场的94名旅客共同等待乌鲁木齐大雾消散;16:00,现场运行大厅再一次向气象席位确认大雾的发展趋势,坚定了航班放行的信心;16:10,CZ6830航班顺利起飞。

      短短1个小时左右的航程,却让很多人牵肠挂肚,有人准备随时过来帮忙,有人安慰着大叔和受伤小伙。机舱里忙碌的身影中,乘务员承受着比平时大上几倍的压力,依然时刻关注着断臂旅客的情况。与此同时,南航新疆分公司迅速向管制单位申请优先时刻,空中申请直飞航路,做好协调乌鲁木齐机场就近停机位等安排,开启绿色保障通道。17:10,乌鲁木齐天气逐步回升,跑道视程回升至300米以上,符合降落标准。17:28,CZ6830冲破冻雾成功落地乌鲁木齐,乘务组立即广播为受伤旅客让开通道,维持客舱秩序。由于受伤旅客缠绕着绷带,衣服已沾满血渍,只好光着上身,见此情形乘务员邵帅将自己的羽绒服披在了旅客身上。随后,现场急救人员第一时间护送断臂旅客搭乘救护车前往医院进行救治。

      祖丽哈娅提回忆道:“全程,无人发牢骚,无人表达不满,所有人都在积极配合,”她不禁感叹:“南航机组人员帅炸了,乘客表现出来的素质,也让人内心温暖!”

      据悉,目前断臂旅客已经顺利完成手术,各项指标平稳。

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