笔者从南航深圳公司了解到，随着深圳第七届国际高新技术成果交易会的召开，来自五湖四海的商务人士超过50万人云集深圳。这既给深圳民航业带来了巨大商机，也带来了保障和服务上的压力。南航深圳公司及时做了周密安排，从安全、运力、服务、销售等方面入手，出台了四大措施保障高交会商务人士的乘机需求。

　　技术普查保安全

　　黄金周刚结束，深圳高交会就吸引了大量商务人士赶来深圳。预计今年高交会的客流量将创新高，飞机的日利用率也从黄金周到现在一直居高不下，可以肯定飞机的故障率也会相应增加。南航深圳公司飞机维修厂的技术人员来不及松一口气，就未雨绸缪地为高交会做好安全保障工作。维修厂组织技术骨干对18架执管客机进行了技术普查，总结黄金周期间的经验和遇到的问题，对容易发生故障及容易存在隐患的部件作重点监控制，确保飞机完好和飞行安全，为高交会客流提供充足运力。

　　加飞航班保运力

　　针对高交会前夕客流迅增的情况，南航深圳公司预先出台了加飞计划，针对高交会总共加飞176班次，大大缓解了各条航线的运输压力。在大量投入运力后，不但保障了参会商务人士的乘机需要，同时也保障了高交会物资运输的顺畅。由于大量商家将参展设备、仪器等物品空运到深圳，高交会前夕每天都有数十吨与高交会有关的物资进港。与此同时，大量商务人士的到来也刺激了深圳的餐饮消费，北方的海鲜，华中、华东地区的大闸蟹也纷纷空运来深，这些都带旺了深圳民航货运市场，也对增加运力提出了必然要求。

　　优质服务树品牌

　　高交会期间的客流多为商务人士，“含金量”比较高，因此服务方面自然不能怠慢。南航深圳公司地保部早就作好了迎接VIP客人的充足准备，以优秀服务品牌——“绿叶组”为主力，全力做好头等舱、公务舱旅客的服务工作，同时国庆前成立的“安顺”VIP服务车队也正好派上大用场，从候机楼到贵宾室到停机位，形成了一个紧密衔接的优质服务流程，受到VIP旅客的一致好评。与此同时，客舱部也将国庆期间的“精品服务周”延长到高交会期间，保证在空中为广大商务人士提供精品服务。

　　会展现场送机票

　　在高交会现场，南航深圳公司客运部派出了销售小组，设立了集宣传、咨询和售票于一体的参展柜台，在向与会人士宣传南航品牌形象的同时，还提供航班信息咨询和订票服务。同时，南航深圳950333客服中心也积极作出反应，考虑到参会人士不熟悉深圳各个售票网点的位置，950333加强了市区免费送票业务，大大方便了商务人士购票。