八千里路云和月——南航深圳公司机长周立友
| 2005-10-10 南方航空深圳公司政治处 湛广、薛卫 [投稿排行榜] | 2005/10/11(13:27:49) |

危难时刻力挽狂澜
周立友说:“作为一名机长,飞机一离地,整架飞机和所有旅客的安全就都交给了我,我觉得这份责任沉甸甸的。”周立友兢兢业业地飞行10年,凭着自己精湛的技艺、高度的责任感,从来没有发生过任何差错。安全不是来自于风调雨顺,不是来自于好运气,在空中飞行的时间长了,就会遇到各种各样的难题,甚至是千钧一发的危急时刻。从飞行的第一天开始,周立友时刻提醒自己,一定要用心学习,用心飞行,丝豪不得疏忽、不得懈怠。事实证明,上帝会偏爱有心人,胜利只属于强者。一旦遇到险情,周立友都能化险为夷。
今年2月12日,周立友带领机组驾机从深圳飞往北京。在首都机场采用盲降(仪表自动降落)的方式降落,在2300英尺的高度,周立友指挥副驾驶放轮。2100英尺,起落架轮子放下,指示灯亮了,不过只有两个亮,通常都是最先亮的前轮灯却没有亮,这意味着前轮没放下来,怎么办?飞机离地面越来越近,情况非常紧急。要判明故障信息,采取措施排除故障已经来不及了。关键时刻周立友异常冷静,他脑子在飞快地转着,紧张地分析问题。他想到飞机装有两套起落架收放系统,一套不行,应该立即启用另一套,但是,启用另一套不是可以直接操控的。每次收上起落架后,两套系统才会自动转换。如果要启用另一套系统,就必须重新收放轮子。这时,周立友果断下了口令:“收轮”!
就要落地了,还要收轮?副驾驶猛的一惊,眼睛不解地望着周立友。没有时间解释了,周立友重复口令:“收轮,重放”!起落架手柄收起又放下,飞机下面又传来轰隆隆隆的响声。1900英尺,1800英尺,1700英尺……响声终于停止,三个轮都放好了!这样,又可以继续正常进近了,飞机终于安全降落在首都机场。
周立友说:“平时必须用心学习,在关键时刻,才能拿的出,用得上。”在跟年轻的副驾驶交流的时,周立友还会经常提醒他:“安全的命脉把握在飞行员的手中,扎根于飞行员的心底,用力只能靠运气,用心才能保安全。”
关爱旅客情洒蓝天
一般人看来,飞行员只要保证飞行安全就行了,至于服务旅客,是乘务员的事情。但周立友不这么看,他觉得,既然机长对整架飞机负有全部责任,自然就应该时刻为旅客着想,保证航班安全、正点的同时,还应做好旅客的服务工作,为南航树立更加良好的公众形象。
有一个故事让周立友记忆犹新:今年5月5日,周立友驾驶CZ3584航班从南昌回深圳,一进广州区域,管制员就提醒他和副驾驶:现在深圳大面积雷雨,你前面飞机都备降了,你打算怎么办?周立友心里非常清楚,最简单、最安全的方案是是备降场广州机场。但是,当时已是凌晨三点,按规定,机组当天的飞行时间快满了,一旦备降,再耽误个把小时,照民航法规,机组当天就因飞行时满而不能再飞,航班就会取消,如此一来,这130多名旅客都要在广州过夜,并且,飞机回不了深圳,还会引起第二天后续航班的延误,将有更多的旅客行程受到影响。另一个方案就是继续前进,目的地深圳,此时电闪雷鸣,前途未卜。你该去哪里?周立友说,作为机长,这是最艰难的抉择。
一想到航班延误,旅客们那焦急的眼神,周立友就下不了备降的决心。他对副驾驶说,别的航班备降了,我们不要盲从,困难再大,我们也要去试一试再作决定。就这样,周立友率领全体机组义无反顾,在茫茫夜空中继续飞向深圳,他们用雷达仔细观察,发现整个深圳机场都被雷雨覆盖,他和副驾驶通过对雷雨和风向风速的细心研究,发现要等半小时左右才会有机会降落,他们决定等下去。
苍天不负有心人,飞机在高空盘旋了20多分钟后,终于等到一个雷雨间的安全空隙,周立友果断下令降落,飞机于凌晨3:55安全落地。飞机终于回家了,旅客终于回家了!那天得知实情的很多旅客走下飞机后不肯马上离去,他们要等着机长出来,跟机长握手表示感谢。
周立友将他热心服务旅客的理念贯穿在工作的始终。每年第二个季度是雷雨的多发期,每当雷雨来临,出于安全的限制,航班经常被迫延误。一次,因为航班延误,很多不知情的旅客大吵大闹,那个拥挤的场面让一个10多岁的孩子晕倒了,这给周立友的触动很大。他想,旅客们都是好旅客,他们吵闹、情绪激动,不肯配合航空公司的工作,是因为他们不了解情况,尤其是雷雨过后,有的飞机先走了,而自己的航班还没有接到指令不能立即起飞,旅客们就更不能理解,他们就会着急而吵闹。因此,周立友利用业余时间写了《为何延误,三种雷雨情况细分析》这篇文章,复印了很多份,一直放在飞行箱中,遇到延误,他就把它拿给乘务员朗读或分发给旅客,以便让旅客了解雷雨造成延误各种情况。这招真管用,后来凡是周立友的航班,旅客都很理解、很配合。
除了保证安全、做好服务,周立友还将节约成本为己任,带领机组为公司节省航油。周立友说,现在的航路都是点到点的,弯的,假如他们每班都申请直飞,仅深圳到南京这一条航路,每年就可为公司节约300多万元的航油成本;如果全体飞行员每个航班都申请多上一至两个高度层,一年能为公司节约至少2000万元。节油不但是为公司节约成本,还是为国家节约了宝贵的航油资源,保护了环境。目前,周立友的节油理念正在南航深圳公司所有飞行员中间传播和推广。
