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安庆机场:学习“雷锋”我们在路上

 2022-03-04 17:30:05 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2022年3月4日消息:阳春三月,万物复苏。作为民航青年团队,安庆机场安全检查站以青春之我、奋斗之我的昂扬面貌,将志愿服务融入到日常工作点点滴滴。在3月5日“学雷锋纪念日”即将到来之际,他们以形象生动的笔法,记录下一个个感人的服务瞬间,将“为人民服务”的伟大精神根植于心、外化于行,用心用情弘扬雷锋精神,诠释安庆机场“皖·美服务,安·心相伴”的服务理念。

      图:“热心助人,让安保更有服务温度”作者:王妍

      在航站楼内,安检巡逻人员们在时刻警惕异常情况的同时,还随时准备着向那些需要帮助的旅客伸出援手,用他们的行动去温暖每一位旅客的出行之路。面对一声声感谢的话语,他们总是礼貌的回答“应该的,祝您一路平安!”。一次次的帮助让看似“冰冷”的安保工作更加有“温度”。

      图:“我是安检小黄,我来帮您忙”作者:王妍

      安检站设立综合服务岗,志愿者身穿印有安庆机场服务口号的黄色志愿马甲,携带内装有口罩、晕车贴、创可贴、手消液等应急物品的爱心包,时刻准备为有需要的旅客提供最迅速、最贴心的帮助和服务。

      图:“爱幼护幼,特殊关爱伴您出行”作者:王妍

      随着民航出行方式的普及和热门,以及出港旅客独自携带儿童、婴儿的旅客逐渐增多,安全检查站结合日常保障工作经验,主动思考,在现场添置了婴儿床方便婴儿检查的同时,通过优化过检流程,安排有经验的女安检员帮助怀抱婴儿、引导儿童旅客过检等服务,将“暖心安检”落实到实处。

      图:“真情360,为您转身让爱同行”作者:王妍

      面对工作中遇到的老年、孕妇、行动不便的特殊旅客人群。安检站联合地面服务部通过粘贴爱心标识,为其提供引导优先过检、协助拎包等服务。人身检查岗在对上述人群检查时改变方式,将旅客主动转身改为安检员为旅客绕身的“360人身检查”服务。此举不仅大大提升了旅客过检速率,更彰显了安检站人文关怀的工作理念,多次获得旅客称赞。

      一个个航班起飞降落,一群群旅客进港出港,在这平凡的日日夜夜里,都有民航安检人竭尽所能,守护旅客安全出行而忙碌的身影。作为新时期的民航安检员,在雷锋精神的鼓舞下,我们将坚定信念,不忘初心使命,筑牢空中安全防线,是民航人对雷锋精神最朴素的传递和纪念。

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    (供稿:海航机场集团有限公司安庆天柱山机场有限责任公司

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