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昆明机场春运期间迎送旅客338.62万人次

 2022-03-01 09:50:46 来源:民航资源网 作者:通讯员倪嘉云  [投稿排行榜]

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昆明机场春运期间迎送旅客338.62万人次

  图:春运期间,繁忙的昆明长水国际机场到达大厅。 摄影:倪嘉云

      民航资源网2022年3月1日消息:2022年的春运从1月17日开始至2月25日结束,为期40天。今年春运是新冠肺炎疫情发生以来的第3个春运。数据显示,春运期间昆明机场共保障起降航班3.03万架次,完成旅客吞吐量338.62万人次,货邮吞吐量3.88万吨,同比分别增长了11.01%,5.17%,17.71%。春运期间,昆明机场将始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理、持续改进”的方针,认真贯彻持续安全理念。机场各单位将在延续历年春运工作经验做法的基础上,把疫情防控放在首位,全力守护旅客平安和员工健康,不断提升保障和服务水平,确保圆满完成春运运输保障、冬奥保障和疫情防控任务。

      图:总服务台工作人员为旅客提供引导服务 摄影:倪嘉云

      从严从紧不放松,确保疫情防控到位。各单位将强化底线思维,充分预估风险挑战,坚决把疫情防控放在首位,严格执行疫情防控政策,落实疫情防控责任,坚持“外防输入、内防反弹”总策略、“动态清零”总方针:一是强化“外防输入”措施,坚持常态化精准防控和局部应急处置相结合,做好春运疫情防控准备,做细各项防控预案,做实具体培训演练,做足物资设施储备,既能在疫情防控常态化下做好春运服务,也能在局地出现疫情后做好应急应对;二是筑牢“内防反弹”防线,按照减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集、做好个人防护等原则,加强春运期间人员、物资、服务等各方面、各环节的协同配合,各单位严格按照运输航空公司和机场防控技术指南要求,做好航空器及机场通风消毒、体温监测、旅客佩戴口罩、健康码查验等各项工作,保障旅客健康出行;三是做好常态化疫情防控措施落实,抓紧组织做好春运高风险岗位疫苗加强针的接种工作,筑牢免疫屏障,开展春运疫情防控措施的检查和自查,及时查漏补缺、强化薄弱环节;四是提升疫情应急处置能力,一旦出现关联本单位的疫情,应急指挥体系将立即发挥作用,及时有效处置各类突发状况。

      图:安检人员为旅客提供引导服务 摄影:倪嘉云

      落实安全生产责任,确保安全运行平稳可控。各单位以对“生命、规章、职责”的高度敬畏,扎实抓好“基层、基础、基本功”建设,以“零容忍”的态度排查和治理隐患,加大对重点单位、关键环节、薄弱环节的监管力度,落实安全问题隐患动态清零的工作要求,强化红线意识和底线思维,守牢安全底线,全力保障春运期间安全工作万无一失。一是严格运行标准,确保飞行安全。针对春运期间航班量增加、保障压力增大的情况,加强训练和值守,落实各项安全防范措施,从细节管控盯航空安全,避免忙中出乱、慌中出错;二是严格管控冬季运行风险,针对春运期间气候条件偏差,冬季雨雪冰冻和低能见度等复杂天气较多的特点,要完善应对预案,提高应对能力,备足设备物资,加强运行管控,细化工作程序,做好冬季运行各方面保障;三是严格安全检查,确保空防安全。加强机场等公共区域的巡逻和控制,做好突发情况的应急安排;加强地面安全检查和空中安全保卫工作,果断处置可能危害民航安全及运行秩序的行为;结合假日运输特点严防细查,严把危险品运输关口,严格执行关于旅客携带锂电池、充电宝乘机的有关规定,做好宣传告知工作。

      图:飞行区工作人员为跑道除冰雪 摄影:倪嘉云

      不断提升真情服务,确保旅客舒心出行。春运期间,各单位做到精益求精,继续巩固“我为群众办实事”成果,主动作为,聚焦航班正常、中转便利、行李全流程跟踪、差异化安检等工作,持续提升服务质量。一是抓好航班正常,航班正常是民航服务的核心。各单位严格落实“真情服务”要求,对照《航班正常管理规定》,全面梳理各项旅客服务保障流程,进一步完善机上延误应急预案和大面积航班延误应急预案,做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作,努力保障旅客“走得了、走得好”。二是提升服务水平。面对旅客,各单位认真执行各项服务规范和标准,在春运期间以更高标准落实“真情服务”的要求,做好机上和地面各环节的服务,营造文明、温馨、和谐的出行环境;三是保护好民航旅客的合法权益。各单位继续巩固前期服务举措取得的成效,提升“无纸化”出行、旅客中转便利化、行李全流程跟踪等各项服务水平。

      此外,根据国内部分地区偶发疫情的情况,配合防控要求做好客票退改服务工作,在创新服务产品的同时,统筹智慧服务和传统服务,保留人工柜台服务,为残疾人、老年人、无陪儿童的顺畅出行提供便利,真切提高广大旅客民航出行的获得感、幸福感、安全感,让真情服务“温暖”春运旅途。

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    (供稿:昆明长水国际机场有限责任公司党委工作部