摄影：王晓旭

　　民航资源网2022年2月17日消息：春节，是回家团圆的日子。在这期间，民航人依旧坚守岗位，舍小家顾大家，护航每位旅客的回家旅程。

　　川航地面服务部行李室熊燕，被大家亲切称呼为：熊妈。受疫情影响，远在新加坡的儿子已两年没有回家。去年10月，熊妈得知儿子可以回家过年，心中便期盼着久违的团聚。

　　摄影：王晓旭

　　2021年11月，川航重庆分公司地面业务由代理转为自营，需要大量业务骨干前去带教支援。熊妈第一时间向科室提交了申请。

　　12月1日，熊妈投入到川航重庆分公司的带教工作中。这一去便是两个多月。

　　2022年1月27日，川航林芝-重庆航班因天气原因需减载75件旅客行李，以保障航班安全。这是川航重庆分公司地面业务自营以来，第一次遇到航班大量减载。熊妈凭借丰富的经验，立即着手梳理处置流程，安排人员分工，带领大家有序开展工作，在72小时内高效完成了减载的后续处置，将行李安全完好地送达每位旅客手中，收获了旅客好评。

　　在与家人视频通话中，熊妈笑呵呵地说：“儿子春节回成都就麻烦你们多照顾啦，我得留在重庆，站好春运岗，这里需要我。”

　　视频里的熊妈，向平时一样乐观开朗，但挂了电话，呆坐在位子上的熊妈双眼却红润起来。

　　摄影：王晓旭

　　“让旅客能在重要的节日里与家人、朋友团聚，这是我坚守的意义。”熊妈用这样的信念，激励着自己，影响着同事。

　　正因有无数的民航“熊妈”默默守护，让旅客每一次的归途都变得更加顺畅。

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（供稿：四川航空股份有限公司企业文化部， ）