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厦航成功获得国际航协ARM Index认证

 2022-02-18 13:28:35 来源:民航资源网 作者:刘艺凌  [投稿排行榜]

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      民航资源网2022年2月18日消息:2月17日,厦航获得国际航协IATA颁发的ARM Index(Airline Retailing Maturity Index,航司零售成熟度指数)认证,成为全球首家获得ARM Index最高版本号认证的航空公司,这标志着厦航在民航业基础标准应用、航旅零售生态圈建设和营销服务数字化等领域具备国际领先的创新、实施与运营能力。

      ARM Index是由IATA推出的评估航空公司在航空零售领域成熟度的认证体系,主要从航司场景“数字化能力验证、合作伙伴部署情况、航旅零售战略实施”三方面进行评估,是NDC与ONE Order认证的全面升级,旨在帮助航空公司更快从传统单一的机票供应商向航旅新零售转型。在这次的ARM Index认证中,厦航通过了全球最高的21.1版本能力认证。相比之前的版本,21.1版本在业务模型轻量化、标准化、统一化方面有极大提升。通过ARM Index认证,有助于航空公司应用落地航空业领域数据交换标准,彰显航空公司开展新零售转型的能力,从而推动航旅新零售生态圈建设。

      近年来,厦门航空主动变革创新、发挥数字驱动作用,推进营销服务数字化建设。从技术上,打造支撑全业务、端到端的数字化基础设施;从业务上,建设全面连接、智能感知、数字驱动的智慧厦航。从2019年自研电商中台上线并获得NDC Level 4认证,2020年获得NDC@Scale最高级别认证同时加入NDC Leader Board,2021年获得ONE Order认证,再到2022年获得ARM Index认证,厦航持续以开放的心态,联合国际航协、合作航司、地方机场、平台代理和服务提供商,共同构建数字化技术连接为基础的价值网络,加快客户、产品、平台的拓展及建设,实现优势互补、互利共赢的航旅生态合作。

      未来,厦航将积极构建开放合作生态,整合上下游服务供应商,打造全面、安全、可靠的数字化创新能力;依托核心能力与品牌资源,构建互融共赢”航空+”生态圈,延展面向航旅产业的生态圈连接能力;围绕旅客行程,持续完善差异化产品与服务设计,深挖增值服务价值,提升面向业务的自动化运营能力。

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    (供稿:厦门航空有限公司党群工作部

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