投稿到民航资源网

首家!深圳航空推出春运“双心承诺”服务

 2022-01-20 20:45:05 来源:民航资源网 作者:吴汐  [投稿排行榜]

分享

首家!深圳航空推出春运“双心承诺”服务

      民航资源网2022年1月20日消息:1月17日,为期40天的春运正式开启。春运期间,深航计划日均执行航班560班,增加深圳往返贵阳、运城、成都、万州、绵阳、宜昌、襄阳,广州往返宜宾、济南,南京往返成都、重庆、万州,成都往返太原、南昌、南通等航线航班,预计旅客运输量220万左右。

      受国内部分地区突然加剧的疫情影响,今年春运归途充满“变数”。为确保旅客安全顺畅回家,打造随心、放心的乘机出行体验,深航郑重推出“双心承诺”服务,随心改、放心行。

      免费退改更随心

      深航承诺,在春运期间执行的客票可提前7天免费(免收变更手续费)变更一次。此举致力于解决旅客对“疫情客票售后”的顾虑,减轻旅客出行心理焦虑,提供更好的出行体验。

      安全出行更放心

      关爱旅客出行健康安全,深航在春运期间将严格落实疫情防控措施,不折不扣地做好防疫工作,不断优化服务措施。

      为让旅客及时了解疫情形势、各地防疫进出港要求,深航推出防疫系列专题,旅客可通过深圳航空微信小程序、深圳航空App等平台,便捷使用“机场防疫查询”、“防疫码”、“临时乘机证明”、“入境信息收集”等功能,安心出行。

      此外,深航为春运出行旅客提供一万份疫情险,凡乘坐深航实际承运航班的年龄在30天-80周岁(含)范围内的旅客,均可实名免费领取一份,提升出行信心,保障安全出行。

      深航将持续深入落实“敬畏生命、敬畏职责、敬畏规章”三个敬畏常态化教育、谨记“客户至上”的企业文化理念,时刻以人民利益为先,持续做好疫情防控工作,为旅客打造安全、美好出行体验。以高度责任感和使命感,履行职责担当,确保春运期间旅客出行平安顺畅。

    1荐闻榜

    (供稿:深圳航空有限责任公司

    延伸阅读: 深航2022年春运数据