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春运首日,东航云南特色服务为旅客提供便利

 2022-01-19 10:34:50 来源:民航资源网 作者:通讯员王舸屹、叶勤茹、王浩帆、长兴、杨睿敏  [投稿排行榜]

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春运首日,东航云南特色服务为旅客提供便利

  图:春运首日,东航云南机队 摄影:长兴

      民航资源网2022年1月17日消息:1月17日,2022年春运正式拉开帷幕,东航云南有限公司创新服务举措,全力为旅客提供高效、便捷、优质的服务,以新环境、新面貌迎接春运的到来。

      东航云南公司专门开通“云快线”“空中快线”和“一步到位”服务。其中,“云快线”包含:昆明—北京、昆明—上海、昆明—广州、昆明—深圳、昆明—西双版纳航线;“空中快线”包含:昆明—北京大兴、昆明—上海虹桥、昆明—成都、昆明—广州、昆明—合肥航线,购买以上快线产品的旅客可通过专属值机柜台(G11-G14)和专属快线安检通道办理值机。购买昆明往返上海虹桥的旅客,可体验东航个性化的“一步到位”服务,在购票时便可选座,减少购票值机所需时间。

      图:东航云南推出的“云快线”和“空中快线”

      图:东航云南“云快线”专属柜台

      同时,东航地面服务人员在候机楼内为旅客提供引导服务,协助旅客扫码填码,专属服务人员协助无行李旅客及早到旅客优先使用自助值机(托运)小程序,节约排队等待时间的同时更能选取到心仪座位。

      图:春运首日的东航值机柜台

      东航爱心柜台还为无陪儿童、孕妇等特殊旅客提供优质服务,全程陪伴登机,此外,东航爱心柜台还准备了口罩等防护用品,方便旅客取用。

      图:东航云南地服工作人员为旅客服务

      图:旅客使用东航自助托运

      2022年春运已拉开序幕,东航云南将以更加饱满的热情、更加精细的服务为旅客保驾护航。

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    (供稿:东方航空云南有限公司