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乌鲁木齐航空2021年航班正常率位居新疆区域主要航企第一名

 2022-01-14 21:26:44 来源:民航资源网 作者:通讯员孙莹策  [投稿排行榜]

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乌鲁木齐航空2021年航班正常率位居新疆区域主要航企第一名

      民航资源网2022年1月11日消息:2021年乌鲁木齐航空共计执行航班14850班次,其中新疆区域共计执行8923班次。乌鲁木齐航空新疆区域航班正常率为92.27%,高于新疆区域平均正常率2.96%,位居新疆区域主要航企第一名。同比2019年,乌鲁木齐航空2021年新疆区域航班正常率提高5.18%。

      民航运输相对于火车、轮船和汽车运输而言,航班时刻受到客观条件如天气、空中管制、机械故障等因素影响较大,因此,航班正常率经常用于衡量航空公司的运行效率和服务质量。为全力确保航班正常率,乌鲁木齐航空不断完善健全管控机制,对内充分利用调时机制,保障航班快速过站;对外与管制单位建立联动机制,保障航班空中直飞,同时针对可能出现的延误,提前制定大面积航班延误保障预案和特殊情况应对方案,确保航班正常率最大化,力争为每一位旅客提供安全、正点的服务保障和良好的出行体验。

      主动出击,优化航班时刻。乌鲁木齐航空根据实际运行情况,在航班换季及新开航线时提前对航线网络及时刻进行分析评估,2021年度累计修改10余版航班时刻;有效优化20余条航班时刻,调整后始发出港航班分布及地面保障资源分配更加合理,有效避免了冬季运行航班扎堆除冰导致的航班延误。通过优化航班时刻,提升整体正常率约1.00%,进一步提升公司运行效率和航班正常水平。

      严防严守,紧盯保障节点。为确保航班保障符合民航局、地区局规章及管理措施,结合国内各机场运行环境,乌鲁木齐航空运行控制部提前制定航班保障标准流程,每日对航班保障节点进行监控,每周对监控到的不正常情况进行通报,每月对出港航班客舱关闭及时率、机务放行及时率、机组到位及时率等进行考核,对于不达标的节点及时启动调查。2021年全年累计完成10起不正常航班调查并完成整改,将有可能造成航班延误的诱因前置化管理消除,有效避免了可控原因的航班延误。

      积极协调,申请航路直飞。在机组资质、飞机资质、航路特殊程序满足运行要求的前提下,通过协同管制申请航路直飞,可减少飞行时间,保证航班正常,从而提升后续航班过站时间,增加运行余度。乌鲁木齐航空2021年度共计申请直飞801班,直飞后航班正常453班,提升航班正常率3.05%。

      加强管控,申请快速过站。乌鲁木齐航空对于过站时间不足,可能造成延误的航班,提前判断,积极协调各运行机场地服,组织各部门开展航班快速过站保障。通过对航班保障进程进行切分,加强、细化各保障环节时间控制,建立快速过站保障流程,最终达到提高航班正常率和服务保障能力的目的。2021年度乌鲁木齐航空共启动快速过站178班,其中通过启动快速过站航班时刻正常166班,提升整体航班正常率1.12%。

      提前研判,制定大面积航班延误预案。针对极端天气、疫情原因可能导致的航班大面积延误情况,乌鲁木齐航空提前制定延误预案,发挥组织体系在不正常航班处置中的重要作用,各部门间相互协作,各司其责、充分发挥主观能动性。以人为本,注重旅客感受,在确保安全的前提下尽快恢复运行秩序。

      品质服务,安全出行,作为新疆本土航空,乌鲁木齐航空严格落实各项运行管理规定,一个航班一个航班地盯,一个环节一个环节地抓,抢抓航班始发和放行正常率;以“安全隐患零容忍”的态度,加重加厚安全管控力度,坚决做到“上天必须安全,隐患留在地面”,力争为每一位出行旅客提供安全、正点的航空出行服务。

      立足新起点,迈步新发展,乌鲁木齐航空将坚持践行“党建为魂”的企业文化,筑牢航空安全底线,践行真情服务理念,遵循经营企业要“对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,以新气象、新面貌快速推进方大管理机制落实,推动服务质量不断提升,为民航高质量发展贡献力量。

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    (供稿:乌鲁木齐航空有限责任公司

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