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让天空更可爱,春秋航空在西北地区推出温暖首乘服务

 2021-12-16 17:14:11 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

让天空更可爱,春秋航空在西北地区推出温暖首乘服务

      民航资源网2021年12月16日消息:今年9月下旬以来,这一幕幕,一句句的感谢,回荡在西北各地的机场。

      在敦煌机场值机柜台,首次乘机的王爷爷一家:“你们的服务真周到,我们一家人第一次坐飞机的体验感很好”;

      在兰州机场候机大厅,78岁的无陪老人马爷爷,送机的家人说道:“你们工作态度和善,工作作风严谨,人性化的管理和服务,让我们很感动”。

      在西安飞虹桥的航班上,空乘为王小姐在首航明信片上贴下5颗小星星,王小姐说:“这第一次坐飞机,是个非常好的纪念,要收藏起来”

      因机票实惠,许多人的“第一次坐飞机”是从春秋航空开始。在西北地区首次乘机比例更高,春秋航空数据显示,2020年12月~2021年11月一年内,春秋航空在西北地区共承运旅客199.08万人次,其中首次乘机旅客有131.14万人,占比高达65.87%。

      今年9月29日春秋航空联手兰州机场,启动西北民航(甘肃)“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动。同日,春秋航空APP上推出“西北首次乘机特惠”活动。本次活动覆盖春秋航空大部分西北航线,凡认证为“陕甘青宁”四省首次乘机绿翼会员,即可获得99元起兰州出发的西北首乘专享优惠机票。以实惠的票价,向西北首次乘机的用户发出来自蓝天的邀请函。截止12月14日累计参与活动2.7万人。

      中国还有近十亿人从没坐过飞机。春秋航空表示,民航的大众化、国际化任重道远。春秋航空愿意尽自己的一份努力,让更多人坐上飞机,同时享受优惠的票价、高品质和真情的服务。

      为了贯彻“人民航空为人民”的宗旨,践行真情服务理念,持续推进“民航服务质量标准建设年”主题活动,切实落实“我为群众办实事”各项要求,积极响应民航西北管理局“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动,从12月起,春秋航空发起西北地区“温暖首乘主题月”活动,从销售、地服、客舱,打造“行前短信通知--行中专享值机--专人引导安检托运--升级商务经济座--客舱真情服务”的闭环体验。在兰州机场、西安机场、银川机场,向首乘旅客发放首乘明信片,为旅客每个环节贴上小星星,既是监督服务品质,也是给旅客创造难忘的首乘体验。

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