投稿到民航资源网

东航云南V8贵宾休息室餐饮服务再升级

 2021-11-04 15:32:07 来源:民航资源网 作者:通讯员黄路棋  [投稿排行榜]

分享

      民航资源网2021年11月4日消息:11月3日,昆明长水国际机场候机楼东航V8国内贵宾休息室餐饮服务全面升级完成。作为展现东航“以客为尊、倾心服务”理念的重要窗口,也作为打造“两舱”精品、提升高端旅客服务体验的重要平台,东航云南公司始终践行真情服务,为旅客提供舒适、温馨的休息环境及最便捷、无忧的尊享服务。

      图:有关领导出席东航云南公司贵宾休息室升级仪式

      科学规划、务实推进

      做好旅客的候机服务、不断提升旅客满意度、认同感,一直以来都是东航云南公司服务工作的重点。为打造贵宾休息室特色服务,提升餐饮品质,东航云南有限公司广泛听取旅客意见、积极评估服务需求、严格优选合作单位,经过层层把关和仔细筛选,最终与云南东方航空食品有限公司达成合作。作为一家有着23年食品生产加工经验的公司,东航云南航食在贵宾室综合服务能力、品牌形象打造、特别是在重大任务保障与应急处置方面均有较强的服务保障经验。下一步,东航那碗面、东航那杯茶、东航赏味、东航心翼等多种特色食品将陆续在V8贵宾休息室亮像登场。

      图:精致西式甜点为贵宾休息室增添色彩

      丰富体验、服务创优

      为进一步提升服务品质,打造具备国际一流品质的休息室,此次餐饮服务升级不仅仅是硬件上升级,更注重服务软实力的提升。东航云南地面服务部主动前往云南东方航空食品有限公司对即将入驻V8贵宾休息室的航食工作人员开展服务礼仪培训。通过情景模拟和面对面交流的方式,帮助航食服务人员进一步明确了公司的仪容仪表要求和餐饮服务规范,为做好高端旅客餐饮服务筑牢了根基。

      地面服务部相关员工也在餐饮服务升级期间积极开展茶艺培训和妆容礼仪培训;精心挑选具备专业茶艺师资格的员工为旅客提供茶艺表演和品茶服务,让旅客在候机时总有温暖和惊喜相伴。

      菜品升级、亮点纷呈

      为满足不同高端旅客的就餐需求,东航云南V8贵宾休息室在早、中、晚餐均设置了丰富的菜品。俗话说“一日之计在于晨”,早餐是一天中最重要的一餐,既要吃得好,又要吃得饱。东航云南V8贵宾休息室不仅为旅客提供了营养的粥点,还推出了状元饵丝、傣味米干、小锅米线、云南鲜花饼等特色小食进行重点推广,形成“滇菜”“滇茶”系列品牌产品,让旅客一天的出行充满能量。

      图:精致西式甜点为贵宾休息室增添色彩

      在午餐和晚餐上,东航云南V8贵宾休息室精心为旅客准备荤素搭配合理、菜品丰富的正餐。既有景颇牛肉、傣味烤鸡、草芽炒肉这样的云南特色荤菜,也有竹筒饭、煲仔饭、三鲜云吞这样的精致主食。菜单每周调整一次,厅内旅客可以随意挑选,尽享美味。

      新时代、新挑战、新机遇。面对日益增多的高端旅客和不断增长的服务需求,东航云南有限公司将与云南东方航空食品有限公司一起紧密团结、携手共进,不断优化餐食服务细节,提升旅客就餐体验,努力打造就餐环境好、食品安全佳、服务效率高、餐食口碑好的贵宾室餐食服务。力争在提升高端旅客就餐满意度的同时,共同打造更具东风魅力和云南风情的高端旅客地面服务品牌。

    0荐闻榜

    (供稿:中国东方航空云南有限公司党委工作部

    延伸阅读: 东方航空