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南航全面转场大兴机场一周年

 2021-10-26 11:22:24 来源:微眼南航  [投稿排行榜]

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南航全面转场大兴机场一周年

    2020年10月24日,南航在首都机场执行CZ6119航班起飞后,标志着南航全面转场至大兴机场运行。截至2021年10月24日,南航在大兴机场共执行出港航班84533架次,运输旅客达1367万余人次,稳步落实南航集团枢纽建设硬仗任务,持续提升运行品质和服务品牌形象。

    安全运行

    全面转场一年以来,在安全运行方面,南航在大兴机场以推进安全七大体系建设、隐患排查治理、作风纪律整顿为工作重点,着力打造与大运行和枢纽建设相匹配的安全管理体系。下大力气开展航班正常性提升工程,在京共保障航班超过8.3万架次,进出港正常率90.75%、90.72%。

    截至10月21日,南航出港靠桥率领先大兴机场平均值4.74个百分点,领先东航+中联航7.12个百分点,稳居大兴机场首位。南航通过分阶段实施边推边开双发启动程序、拓展备份航路及调整飞行高度层降低流控的运行模式、引入自主研发的岗前准备系统,进一步提升运行效率。

    维修能力

    维修能力方面,南航在北京维修基地搭建了AOG高效响应、预防性维修、高效航材支援保障三个链条。航材库APS标准化建设初见成效。新建APS20多个,修改并完善各项操作规范。充分发挥中心枢纽作用,为全南航的航材保障工作,提供了便捷的航材中转渠道,枢纽维修能力稳步提升。

    抗疫合作


    全球抗疫方面,南航助力国内国际双循环新发展格局,依托南航发达的航线网络,建立起通达全球的货物运输网络,开通共计47条运输航线,运达广州、上海、深圳等国内主要航点以及阿姆斯特丹、伦敦、迪拜等国际航点。


    截止目前,南航共计执行大兴疫苗包机41班次,包括柬埔寨、泰国、乌克兰、塔吉克斯坦、阿联酋在内共6个目的国,运输疫苗5810万剂,助力全球抗疫。

    营销推广

    营销推广方面,南航在京利用线上线下多渠道宣传大兴特色产品,线上新媒体矩阵发布产品图文、小视频和H5等131条,全网粉丝达28370个,阅读量超120万人次。开创线上宣传新渠道;借助大兴机场渠道在“发现大兴”海外平台宣传外文版南航大兴权益,总阅读量287万次。

    线下“结对子”走访服务商和客户220余次,进行一对一产品培训40余场,举办“进企业”产品宣传13场,开展产品推介会、礼遇金银卡、参访大兴机场及主题观影等活动,引导旅客大兴出行。

    服务体验

    服务体验方面,南航践行亲和“精细服务”理念。积极擦亮“亲情服务360”名片,通过机上快速入会、数字客舱、航班活动等服务产品演绎,让旅客体验到南航大兴智能便捷服务,打响南航客舱服务品牌声势。

    南航深挖旅客关注与关切,针对老年旅客、儿童旅客、中转旅客等不同受众推出特色地面服务;在大兴机场不断强化科技创新,实现南航在京全链条智慧出行,投运至今,南航在京行李零丢失

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