民航资源网2021年10月20日消息：10月9日，一位多年支持海航的白金卡旅客夜晚路过海航控股北京基地，看到有乘务员在基地门口蹲在路边等车，冻得瑟瑟发抖，拍了张照片发给顾刚书记并留言建议能否想点办法，给员工遮风避雨，顾刚书记给这位热心旅客回复了“马上”。

　　10月16日晚，海航控股主要领导干部集体飞往北京，穿着夏装，体验接近0度的寒风中工作人员等车之苦。

　　这条新闻冲上微博热搜，获得了很多关注。网友表示：“身临其境才深刻、总比独坐办公室，开着空调空谈强很多、对于这种方式要支持。”

　　白金卡旅客也发布微博晒图佐证，希望海航加油。

　　10月18日，这位白金卡旅客在该相关新闻下回复质疑称：“我也是普通旅客，机缘巧合认识领导，只是提点建议罢了。”

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