投稿到民航资源网

昆明机场圆满完成“COP15”服务保障任务

 2021-10-19 09:25:57 来源:民航资源网 作者:通讯员倪嘉云  [投稿排行榜]

分享

昆明机场圆满完成“COP15”服务保障任务

  图:昆明机场营造COP15氛围 摄影:倪嘉云

      民航资源网2021年10月18日消息:10月11日下午,联合国《生物多样性公约》缔约方大会第十五次会议第一阶段会议在云南昆明滇池国际会展中心开幕。大会以“生态文明:共建地球生命共同体”为主题,旨在倡导推进全球生态文明建设,实现“人与自然,和谐共生”的美好愿景。昆明机场作为迎接嘉宾的第一站,全力以赴做好服务保障工作。

      图:迎宾台志愿者提供贴心服务 摄影:倪嘉云

      多措并举抓落实

      按照COP15筹备工作领导小组有关要求和云南航产投集团的安排部署,昆明机场以服务保障COP15为契机,精心组织策划,高度重视统筹,健全组织机构,以运行协调、安全保卫、服务质量、疫情防控、新闻宣传五条主线开展航空运输保障工作,以严、细、实、勤的工作作风,为大会举办创造良好条件,营造良好氛围,全力打造昆明机场优质名片,向世界展示云南窗口第一形象。

      昆明机场COP15保障领导小组主动对接联系COP15云南省筹备办,做好参会领导和省委省政府迎送领导抵离机场时的后勤保障对接工作;督查督办各小组工作落实情况;制定大会期间运行协调保障方案及应急处置预案;确保机场运行协调、调度指挥、运行安全、平稳、有序。

      图:机场员工为旅客提供问询服务 摄影:倪嘉云

      昆明机场制定了大会期间机场安全保卫工作方案、网络安全保障方案及应急处置预案;统一指挥和协调各驻场单位的安全保卫工作;督促检查各驻场单位安保工作开展情况,监督检查重点部位安保、消防、网络安全工作主体责任落实情况;开展机场交通秩序和社会治安秩序综合整治,确保会议期间机场秩序良好。

      昆明机场制定了大会期间服务保障方案及应急处置预案;根据组委会要求完善相关标志标识,统筹做好航站楼和公务机楼内的绿化、美化工作;配合组委会设置接站点,茶歇室,服务咨询点,专用值机柜台、安检通道等,为大会在机场的迎送保障提供便利。

      昆明机场制定了大会期间的机场疫情防控工作方案及应急处置预案;全力配合省、市疫情防控指挥部(卫健委)做好参会代表机场抵离期间的疫情防控、医疗救治、卫生应急等工作;持续抓好机场日常疫情防控工作,落实公共场所常态化清洁消毒,改善餐饮服务环境卫生。

      氛围营造添光彩

      昆明机场认真按照云南省筹备工作领导办公室、市委宣传部和集团公司的安排部署,精心组织策划,结合机场实际,采用多种形式、多样载体、多维视角,全力宣传《生物多样性公约》第十五次缔约方大会(COP15)在昆明召开的背景意义,为大会成功举办营造良好氛围,创造良好条件。

      图:机场COP15接待处一隅 摄影:倪嘉云

      按照“内容恰当、位置合理、协调美观、密度适中”的原则,昆明机场积极开展COP15氛围营造工作。同时,引导机场全体党员干部职工进一步深化思想认识,提高政治站位,以高度的政治责任感和历史使命感充分认识COP15大会的重大意义,高标准严要求抓好各项工作落实,掀起生态文明建设和生物多样性保护宣传的热潮。据了解,昆明机场在航站楼、公务机楼、场区近100块LED屏上滚动播放指定的中英文宣传标语,制作水晶摆件170个在各值机柜台摆放,制作大会主题Logo透明玻璃贴400余枚粘贴于各值机柜台、自动步道和玻璃幕墙上,在机场区域灯杆上安装指定宣传道旗222面,并因地制宜制作摆放各式灯光和景观造型小品8处,安装制作大型户外广告牌20余处,全面提升了广大旅客和员工对COP15的知晓率。

      动力能源中心全力以赴推进景观照明亮化提升改造工作,引领施工单位进行现场踏勘,研究制定了亮化工程实施方案,指派专人监督施工单位昼夜不间断地安装亮化灯具。截至10月5日,顺利完成机场办公楼2000套、百事特悦航酒店1500套、公务机候机楼1400套灯具的安装和亮灯工作。经过亮化提升改造,昆明机场各建筑体投放出动态的璀璨灯光,将自然元素、科技元素与企业文化进行有机融合,实现一建筑一景观,充分展示美丽长水的迷人魅力。

      疫情防控不松懈

      COP15保障期间,昆明机场安检站把新型冠状病毒肺炎防治工作落到实处,坚决抓好“外防输入、内防反弹”两大环节,切实守好“空防安全”和“疫情防控”两条主线。

      图:机场员工为旅客排忧解难 摄影:倪嘉云

      安检站成立了COP15期间疫情防控工作领导小组,安排部署大会保障疫情防控各项工作;开设COP15专用安检通道,精心选拔了一批业务能力强、专业技能精、形象气质佳,综合素质较好的安检人员,参与专用通道保障,以最严的要求,最细致的服务,展现昆明机场安检良好形象;进一步加强待检区管理,做好“一米黄线”管控,引导旅客在待检区域及开包间有序、间隔排队等待接受安全检查,提醒旅客注意社交距离,降低感染风险;严格信息报告,持续落实疫情防控日报告、零报告制度,严格按照《昆明机场安检站关于下发员工发热或接触新冠病例处置流程的通知》做好发热员工处置及上报;严格落实消杀工作举措,安排专人进行消杀物资管理及使用,秉承“谁使用、谁负责、谁消杀”原则,做好安检通道消杀,每次关闭安检通道时对手持金属探测器、旅客置物筐、通道及闸机过检区域进行消杀。

      COP15保障期间,国内旅客、行李、货物检查员工岗位防护按照二级防护标准执行,国际旅客检查员工岗位防护按照三级防护标准执行。

      全力以赴迎盛会

      昆明机场桃心区高架桥作为进出机场的主干道,是机场陆空综合交通体系的重要配套设施。按照COP15改造要求,昆明机场场区管理部对主要进行路面施工、重新规划标线、护栏内立面和钢管护栏刷新,场区进出F3层、B1层的匝道进行护栏内立面清洗及钢管护栏刷新施工,工程设计面积78344㎡。

      图:机场航站楼显示屏发布COP15海报 摄影:倪嘉云

      截止10月3日,场区管理部圆满完成整个桃心区高架桥交通专项提升项目。昆明机场绿化提升改造,是打造“春城花都”窗口形象的重要途径之一。为进一步提升昆明机场区域绿化景观,昆明机场场区管理部全力推进昆明机场绿化景观改造项目开展:完成出发层30组花箱摆放及景观石前植物造景、B1层、公务机楼对面、CIP、停车楼出口等重要保障沿线区域的绿化提升工作,包括VIP约1300㎡、场区2600㎡等区域环境景观整治提升工程现已改造完毕。

      10月6日,昆明机场医疗急救部参加了由COP15昆明市总指挥部组织的第二次全要素实兵演练。上午9时30分,演练正式开始。演练模拟一名外媒外籍记者参加COP15,到达机场后,身体出现异常,在市外办、接机志愿者的陪同下,立即联系附近驻守的机场医疗急救人员。机场医务人员迅速赶往现场,经初步判断患者为心脏问题,于是立即对患者进行初步治疗,同时呼叫急救车前往支援,经过约5分钟紧张有序的救治工作,患者逐渐好转,由急救车送往定点医院进一步诊治。演练结束后,机场参演队伍得到了昆明市新闻宣传与活动分指挥部的好评。为高标准、高质量地完成COP15重要保障任务,安全护卫消防部也开展了航空器紧急事件应急处置模拟演练。

      优质服务展风采

      为全力保障COP15在昆明成功举办,为参会来宾提供更加贴心、暖心的优质机场服务,自10月5日起,昆明机场团委在机场控制区内设置了6个志愿服务点位,26名机场志愿者秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,用微笑和真情为COP15参会来宾提供面对面、心贴心的服务保障。

      图:机场护卫部员工正在巡视 摄影:倪嘉云

      根据到达控制区内的服务流程和旅客动线,机场在到达旅客汇集的区域均设置了志愿服务点位,为COP15参会人员提供问询服务、引导服务、语言服务、文明宣传和应急服务保障等。各点位设有明显的COP15志愿服务标识,方便参会人员抵达机场航站楼后能够第一时间找到志愿者。志愿者们践行民航“真情服务”的服务理念,想旅客之所想,急旅客之所急,助旅客之所需,主动帮助参会人员填写云南健康码和行程卡,引领有需要的人员快速进行核酸检测,协助他们提取托运行李,引导他们便捷的抵达接待站。机场控制区内的志愿服务与城市志愿者的服务工作无缝衔接,确保COP15参会人员在机场能够享受到全流程高效品质服务。

      同时,机场在旅客出发区域的公共区和控制区也设有志愿服务点位。会议期间,机场的青年志愿者们将引领离昆的COP15参会人员到专用值机柜台办理乘机手续,并经专用安检通道安全、快速过检,为他们的安心、舒心出行提供支持和帮助,为COP15的航空运输保障工作贡献青春智慧和力量。截止10月15日,26名机场青年志愿者累计志愿服务时长达3360小时,累计服务COP15参会人员700余人次,服务“三省五地”等特殊进港航班参会人员50余人次,服务其他旅客11000余人次。

    0荐闻榜

    (供稿:昆明长水国际机场有限责任公司党委工作部

    延伸阅读: 昆明长水国际机场