9月20日下午，一旅客匆忙中将装有人民币2000余元、机票、证件，银行卡等的提包，价值10多万，遗忘在海航山西航空公司客机舱内，清洁工刘金花同志发现提包后及时上交，使提包物归原主。

　　2005年9月20日下午19：35时，海航山西航空公司HU7376上海返回太原航班下客完毕后，在实施客舱清洁工作时，海航山西航空公司清洁员刘金花同志在飞机客舱进行清扫过程中，发现座椅上遗落一包，内有人民币2000多元、多张银行卡、机票、证件等。刘金花同志急旅客所急，想旅客所想，急忙向值班领导汇报，并及时将包上缴地服调度。海航客舱副经理周志伟一边上报公司领导，一边和地服调度张玉萍查阅核实座位调查失主。经过紧张的排查，终于在最短的时间内将此钱包交还到旅客手里。该旅客对海航的服务深表满意并对刘金花同志这种拾金不昧的行为大为赞扬。

　　记者了解到，失主提出要见刘金花同志并当面表示感谢，正在另一架飞机上工作的她没有答应，她只是朴实的笑了笑，仍在认真清理客舱。刘金花同志已多次上交公司旅客遗物，她说：“这是我们应该做的，海航的服务在空中和地面是一样的，旅客满意，我们也高兴”。