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爱在蓝天白云:南航乘务员抢救空中病人纪实

 2005-09-15 来源:人民网海南视窗 作者:李国雄 樊玉欣 卞秀梅  [投稿排行榜]
2005-09-15 16:12:04

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      人民网海南视窗9月15日讯:2005年8月31日下午,由海口飞往上海的CZ3829航班趁着夕阳的余辉正点起飞了。舷窗外云蒸霞蔚,气象万千,157名乘客沉浸在这美妙的景色中,享受着乘务员温馨周到的服务。突然,坐在16B的一名中年妇女呕吐不止。中舱服务员靳晓磊赶紧拿来清洁袋处理,发现该女士头部后仰、脸色苍白、喘着粗气,上气不接下气地大声呼叫。靳晓磊立即按呼唤铃。此时在中前舱送水的乘务长邢丹丹立刻跑到中舱:“快!拿氧气瓶,我去广播找医生,报告机长!”情况紧急,不可迟缓一秒。听到广播的3号乘务员樊玉欣也急忙赶到中舱,安抚病人,让她及其家属保持镇静。同时,邢丹丹、靳晓磊迅速专业地取出氧气面罩、打开氧气瓶,给病人带上面罩。

      这时听到广播后,一名女医生冲过来,急忙为该病人把脉。经医生同意,乘务员从紧急药包中取出硝酸甘油2号让病人含服,并拿来冰块、毛巾冷敷其额头。见情况未见好转,乘务长当即报告给了机长。机长过来看了病人情况后,立即决定备降广州。当广播出机长的决定时,客舱内一片宁静,大家均表示理解、支持和祝福!各乘务员在乘务长的统筹安排下,分工合作、团结一致、配合默契。病人交由靳晓磊、和樊玉欣负责照料,其他人员继续做好客舱服务。樊玉欣一直紧握住病人冰冷的手,见其一直张大呼吸的唇部变得越来越干燥,就用小毛巾沾温水滋润其唇部,又用双手揉搓病人的手和臂膀……

      飞机平稳降落在广州白云机场。飞机停稳后,地面的医务人员及其他工作人员迅速展开了救护活动。在吃下4粒救心丸后,病人的情况逐渐稳定。脸色渐渐好起来,手也温暖了。她睁开双眼,紧紧抓住乘务员的手说:“谢谢!谢谢!是你们救了我的命!”话未说完,已泣不成声了。她的家属也满含热泪说:“是你们把她从死亡线上拉了回来,你们的服务真好!真是太感谢了!”乘务员平静地说:“不用谢!为你们服务是我们的天职,旅客的安全和健康永远是第一位的!”

      经过与病人协商,同意了病人及其家属继续飞行的请求。为了给病人一个良好的环境,决定让其与家属一起坐在头等舱,乘务员为其冲上了5杯糖水,并不断为其按摩,病人慢慢进入了梦乡……

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