9月1日、2日，在东航西北公司总经理刘兴臣、党委书记吴九洪、副总经理云晓聪、李养民、张文友的陪同下，东航股份公司总经理罗朝庚一行莅临西北公司检查指导工作。

　　9月1日，罗朝庚总经理一下飞机，直接深入东航西北公司飞机维修基地、运行控制部、地面服务部、货运部等公司办公区（咸阳机场内）进行了认真细致地检查，听取了基层单位领导的工作汇报。无论是正在维修飞机的职工，还是其他区域的工作人员，罗朝庚总经理每到一处，都向大家问好，并和员工亲切握手。在维修基地，罗朝庚总经理握着一线机务员工的手，向他们了解有关飞机维修情况。航修部APU车间一直从事飞机辅助动力装置（APU）维修，既承担本公司的APU维修，同时也承接其他公司的APU维修业务。罗朝庚总经理询问了维修情况和承接外航APU反馈意见情况后，特别强调要提高维修能力，保证维修质量。在运行控制部，罗朝庚总经理在检查工作时，询问了有关情况，对“党员先锋岗”——航务情报室的工作给予了肯定。之后，罗朝庚总经理还检查了职工公寓设施、食堂卫生、消防等情况。在了解到地面服务部搬运队、清洁队、车队职工夏季高温炎热，但咸阳办公区没有洗澡设施后，罗朝庚总经理要求有关部门拿出解决方案，尽快落实。

　　在维修基地会议室，罗朝庚总经理听取了各单位情况汇报后指出，东航西北公司为了整个公司的发展，在点多、线长、面广的情况下，克服困难，保证了安全，完成了任务，为此，对东航西北公司的领导干部和广大员工表示感谢和慰问。

　　同时，罗朝庚总经理提出以下要求：一、抓规范管理，做手册员工。罗总强调，管理必须科学，必须规范。要严格落实规章制度，按章办事，按规程操作。二、强化维修管理，提高维修质量，实现预期目标。要降低千次率、降低事故发生率，关键要依靠维修管理。

　　罗朝庚总经理进一步指出，机械故障的背后要查人为因素，重复问题的出现要查管理。三、顾全大局、转变观念，为东航实施战略发展的整合重组，为统一标准、统一管理，促进东航快速、持续发展做出努力，实现新腾飞。为此，罗朝庚总经理要求要增强全局意识、危机意识、责任意识、创新意识；提高凝聚力、战斗力、控制力和执行力。要紧紧抓住9、10两个月生产旺季，努力提高经济效益，确保整个东航全年目标的顺利实现。四、先进性教育要扎实有效。开展先进性，标志就是务求实效。要联系实际，统筹安排，确保“两不误，两促进”。要在安全、服务、效益等方面体现先进性教育的成果，并以先进性教育为契机，焕发广大干部职工的积极性，确保安全，提高管理水平，提升服务质量，扎实有效做好各项工作！

　　9月2日，罗朝庚总经理分别对东航西北公司飞行部、客舱服务部进行了检查，听取了飞行部和客舱服务部领导的工作汇报，提出了具体要求。同时，罗朝庚总经理与飞行员、乘务员进行了亲切交谈。

　　在听取了飞行部的工作汇报后，罗朝庚总经理要求：一是做到安全教育常抓不懈，增强全员的安全意识和责任意识，牢记肩上的政治责任、法律责任和社会责任；二是严格管理，按章办事，严格执行各项规章制度。罗总强调，安全管理就是要“严”字当头，保证安全管理的核心就是落实各项规章制度。三是抓规范管理，做手册员工。四是严格标准、提高质量。要强化培训，多出人才，出好人才，快出人才。五是保持队伍稳定。六是联系实际，务求实效，扎实有效开展好先进性教育。在听取了客舱服务部的工作汇报后，罗朝庚总经理指出服务关系到公司的品牌形象，服务关系到公司的经济效益，服务关系到公司的竞争力。要增强安全意识、责任意识、紧迫意识和用心服务意识，为东航夺得全国民航“旅客话民航”的好成绩做出突出成绩。