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厦航北方总部全情助力泸州抗震

 2021-09-17 17:29:47 来源:民航资源网 作者:王庆 曹思凡  [投稿排行榜]

厦航北方总部全情助力泸州抗震

      民航资源网2021年9月17日消息:9月16日凌晨4时33分,四川泸州市泸县发生6.0级地震。地震发生后不久,一条紧急信息传到了厦航北方总部大兴机场GOC——十余名工作人员需搭乘厦航MF8475大兴-泸州航班赴地震灾区开展救灾指挥工作。该航班原计划06:55起飞,但灾情突然,旅客无法在计划起飞时间内抵达机场。

      地震无情,厦航有爱!等!但不能被动地等。此时,时间最为宝贵,安全最为宝贵!获知消息的北方总部各部门迅速展开行动。北京分公司地面服务保障部立即启动重要旅客晚到保障程序,主动协调出专门的值机柜台和安检通道,派专人在安检内外全程接力引导旅客登机。在得知为等待救灾指挥人员需暂缓关舱后,MF8475机组在机舱里临时进行了简短的协同,再次梳理服务流程,重新确定服务要点,统一对外解释口径,耐心安抚因航班晚关舱而焦急的旅客。06:50,旅客到达机场。07:02,十余名旅客全部顺利登机。以往需要半个小时甚至更长时间的登机过程,在厦航空地人员的有序接力之下,仅用10余分钟便安全、高效地完成。

      与此同时,北京分公司运行保障部的签派人员也在紧张忙碌着,他们立即向空管、塔台等单位通报相关情况,千方百计地在大兴机场繁忙的早出港航班流中为MF8475争取到了最合适的起飞窗口。关舱!推出!滑行!07:27,航班顺利起飞!

      “女士们、先生们,我是本次航班机长。我们已经向空中交通管制部门申请了最佳的巡航高度,机组会以最快速度将大家安全平稳地送达泸州。厦航全体员工将永远同四川人民、泸州人民在一起。愿山河无恙,泸州加油!考虑到该航班大多旅客为四川泸州人民,对此次地震都非常紧张关切。为安抚和鼓励大家,机长杨世恒和副驾驶回烨达准备了这段特殊的机长广播。

      尽管起飞延迟了半个小时,但伴随着起落架轻触跑道,飞机还是在10:07准时降落在泸州云龙机场,为救援争取了宝贵的时间,得到旅客的高度赞扬。

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